苏宁易购商家商家换货管理常见问题

商家换货管理常见问题

①给客户换货，重新发货，显示错误怎么办？

答：商户维护一下原来的商品库存，比如原来消费者下单的是a商品，需要维护一下a商品的库存，这样就可以进行正常发货了。（这个优化会在12月底全部优化完毕，之后就不会出现报错了）。

②换货发货的时候，无法选择申通、顺丰等物流方式？

答：联系商家客服们找一下胡中珍经理(18062247)，帮忙维护一下（这个问题会在12月17日优化完毕）。