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淘宝买家骂人怎么办?如何应对?

关注人数:63 发布时间:2022-06-08 18:43:04

作为淘宝客服,遇到一些难缠的买家,有时候处理不好。这些淘宝买家骂人。如果我们的客服也是一个人该怎么办?怎么处理,当说不通的时候,是要用暴力控制暴力还是用巧妙的四两个方法处理问题?前几天有买家想买大衣,我们提供了289元限时优惠。他说,能不能再打个折?他说,200包邮。我委婉的告诉他,卖不出去,亏本生意不好做。他还说和我一样的衣服卖了一百多块。我说看起来一样,质量不一样,他就是不信。后来也骂人了,具体的就不说了。你们都知道!

淘宝买家

在对话过程中,通常会涉及到产品的质量、价格、适用性等问题。有的客人甚至提出了一些个性化的要求(比如客服推荐产品),此时的回答需要随机:

看看下面的回复是不是让客人感觉更温暖?

亲爱的,因为* *是非常个性化的产品,我们公司规定不能给客户推荐产品,希望你能理解(客服不太确定,或者你真的不熟,不知道怎么推荐,但是不能拒绝)

亲爱的,我真的做不到你说的。希望下次能帮到你(不能满足客人的一些要求)

啊哈,亲爱的,你的眼睛真好,我个人很喜欢这种颜色(赞美客人,其实每个人潜意识里都想得到别人的赞美和尊重)

价格的差异主要体现在材料、印刷和技术上。你说的* * *是比较新款,材质和做工都比老款好很多,所以价格自然高一点(客人在对比产品)

淘宝买家

新手开店攻略

求助,在淘宝买家具,卖家发货不实

假发货的前提是卖家必须有单号,单号有正规的物流信息。如果是空包裹寄给你,直接拒签,不小心签收了。直接申请小二介入即可,小二会核实包裹重量。一抓一准。至于其他虚假的物流信息,不会录入菜鸟物流。所以,你也被判定为赢。一般来说,卖家不会这么做。如果你在帮别人付账,那你就是在做事。金额超过2000的,立案。

淘宝买家买高重量食品退货运输保险不够吗

如果是买家自己买的运费保险,那是他的问题,保险公司赔偿他你也不在乎。10元不是你的补偿。如果他的运费在30元,你想出30元,也就是买家拿到40元,但是一般买家会扣除运费保险,你出20元就好了。如果运费保险是因为质量问题由你方发出的,你方也要支付额外的部分。送普通商品和服装的不包括顺丰,送特殊物品的不包括顺丰。

淘宝买家申请退款,卖家不收货

退货退款申请里没有填写退货快递单号吗?如果卖家拒绝,可以要求淘宝小二介入,需要你提供证据。退货的快递单号重要,里面有物流信息。他是否收到退货只能通过物流信息来显示

淘宝买家已成功申请淘宝介入投诉 收到货后还找理由不退款怎么办

1.卖家拒绝退款:卖家拒绝申请后(虚拟:申请售出三天后,同时满足卖家拒绝协议的两个条件),退款详情页面【请淘宝介入】,向卖家投诉。

在淘宝买家具

买家具淘宝不靠谱。

通常买回来换或者退都比较麻烦。不改就难受。找一些销量好的,评价高的也会有各种问题。正常情况下,出现问题的概率是50%。

想买一些可靠的,质量好的,我告诉过你买性价比高的。

第一,多成本计算的价格是便宜的,没有多成本计算,未来不可能有这样的价格。

第二:性价比高的家具卖家一般都是商场,淘宝测试过,质量值得信赖。

第三:如果你一次卖几百甚至几万的产品,商场的卖家对他们的产品质量肯定会有更高的要求。不然你一次卖1000块,500还300,你会做什么生意,对吗?

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