2020年天猫海外物流服务时效延长通知

亲爱的商家：

为全力抗击新型冠状病毒疫情，目前全国各地出现持续性交通管制，国务院已颁布延长2020年春节假期的通知，受当地政*疫情防控对复工政策的要求影响。各物流商复工时间不同程度延期,仓库恢复入库/出库操作的时间将相应延长，配送时效较日常也稍有调整。

1）美国区域的仓库出入库恢复时间将由原定计划的2月10日延迟至3月1日恢复，同时出入库与配送的时间也较日常将有相应延长。

2）马来西亚（东部）区域的海运订单，仓库入库恢复时间将由原定计划的2月10日延迟至2月12日恢复,出库恢复时间不变仍为2月16日，同时配送的时间也较日常将有相应延长。

3）各区域预计操作时间明细更新如下。

1.集运合单出库截单时间参照各区域日常截单时间节点。温馨提醒：

2.在受影响二段交易订单支付时间内的订单，按照实际恢复出库操作后春节预计配送时效进行计算。

举例：香港地区配送服务：受影响二段交易订单支付时间为2020.01.22-2020.02.09，香港日常截单时间点为16：00pm, 若订单是2020.1.22支付(含2020/1/21 16:00后)的二段集运交易订单，预计2/10开始恢复出库操作, 时效按照实际出库时间开始计算.

3.以上恢复入库/出库操作及春节配送时效均为预计时效，但受新型冠状肺炎防控及引发的不可抗力因素影响，期间可能仍有变化，我们会实时关注，如有更新会及时调整与通知，届时请以实际更新时间为准。