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京东618发货规则是什么?

关注人数:100 发布时间:2022-02-13 17:01:14

要求在几天内交货。

京东618发货

根据以前的规定,活动期内的订单应在交易后3天内交付。

特殊类别交货规定t:对于上述规定期限内的定制、采购、大型家具和建筑材料以及预定订单,交货时间以详情页描述为准。

其他特殊情况由双方协商确定,商家保留双方交货时间的协商证据。对于上述规定期限内的大型建材订单,如果详情页没有描述交货时间,或者买方和买方没有协商一致。交货应在对方付款之日起20天内完成。

同时,向商家强调以下几个方面:

在仓库分配方面,京东鼓励商家配合物流,利用京东仓库发货,并及时上报仓储计划。商家应提前做好单位数量预测,保证库存准确,制定员工培训和人力配置计划,根据预测的单位数量与多家快递公司合作,并提前沟通此期间的应急预案。

要注意后台预警中心,尤其是消费者提醒信息,加班订单要及时发货。在客服方面,建议商家分析门店以往的客服数据,包括接待量增加、接待量占比、分时接待量、接待高峰时间间隔等。关注行业整体情况,确定门店需要的客服量,合理调配人员。

做好咨询系统的调试工作,培训客服掌握打鼓系统。

在售后方面,要求商家在详情页上优化退换货说明,让大家了解商家的退换货流程和常见问题,并根据常见问题制定不同场景下的售后客服报表,及时处理消费者提交的售后服务订单。提前设置售后批量处理功能和自动审核功能。

京东618发货

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