苏宁易购网上商城手机是正品吗？

苏宁易购靠谱吗？

1.苏宁易购的自营家电和电子产品都是大型厂家供货，手续齐全，基本不存在假货的可能。经常买东西的人应该更清楚这种情况。

2.苏宁易购的产品有保证。如果苏宁易购未能履行服务中所述的真正保证，不仅将所购产品的实际支付金额退还给消费者，还将向消费者支付产品实际金额的三倍作为赔偿。如果涉及食品安全，将向买方支付货物实际金额的十倍作为赔偿。

3.很难说是不是入驻商家，因为它的渠道不经过苏宁这边，所以无法保证是不是。

所以，从苏宁渠道购买手机，一定是，但是从其他商家购买，就不能保证真伪。

遇到假货怎么办？

1.如果买假货，苏宁易购当时没有执行保证服务。如果买家收集了所有证据，可以通过苏宁易购的售后客服渠道进行网上投诉，也可以向315消费者协会投诉，保证自己的利益能够得到保障。

2.消费者投诉商品是假货，于是保留相关单据提供给平台，但不排除例如部分采购商或供应商出现问题，因此出现假货。如果卖家有“假一赔三”的特殊服务，我们也可以要求卖家做三倍赔偿。