淘宝618大促要做哪些准备

不知不觉一年就过半了，也意味着一年一度的618大促即将到来，趁着离活动开始还有一段时间，店铺618活动可以开始准备起来，千万别等到活动即将开始才来马不停蹄的准备，那时就已经太晚了。关于618大促，我们该做好哪些准备呢？

小编就以一间女装店为例子，跟大家说一说618我们要做哪些准备。

一、产品：培养爆款、选择活动产品并做好备货工作

爆款的作用是为了可以在活动期间为店铺争取更多流量，618大促期间恰好是很多店铺夏季新款上架的时间，我们可以利用大促开始前这段时间将新品打造成爆款，并做好活动产品的选择并提前备好充足货源。

我们在挑选爆款产品时，除了要考虑店铺定位外，还需要考虑是否顺应整个市场的发展趋势。在选款前可以先查看关键词数据，看看哪个风格的关键词飙升得比较厉害，还有上升的空间和趋势，我们就可以优先考虑该风格的产品。先定了大方向后，接下来就要看哪些款式是比较受欢迎的，可以看看同类店铺有哪些款式卖得比较不错，也可去看渠道供货商有哪些款式是卖的不错的。选取其中几款热销款式以及热销款式的相近款，这些都是我们要选取的重点款式。

（图片来源淘宝网）

并不是每个产品能参加我们的店铺大促活动，在大促开始之前，我们就要选择哪些产品是作为活动款，用于引流的，哪些产品是利润款，增加店铺销量的，毕竟咱们开店做生意为的还是争取，在大促期间很多产品折扣都是很大的，在有大流量的前提下保证店铺有利润。当然活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。

虽然我们中小卖家与大卖家相比，没有那么大的库存压力，但是做好库存统计还是很重要的。大促前，要先盘点好店铺库存，并做好统计，尤其是对于主推的款和爆款，还有新款的库存量，都需要格外注意。在备货量上需要参考平时的销售量和活动期间其他竞争同行的价格和页面库存量，按照店铺店铺数据比例来定备货量，可以比平时多10%-30%的备货量，对于店铺爆款和主推款，可以适当再增加备货量。

需要注意的是，备货量事先没有做好统计而盲目增加数量，可能会造成库存压力过大，在活动结束后需要清理库存压力，影响下一阶段的计划实施，从而打乱整个店铺运营节奏。如果店铺销售是以单品支撑的，需要研究每款的库存量。

二、店铺活动准备

既然是大促，那么我们店铺活动自然要比平时更细致一些，要如何做呢？

１．折扣设置：对于不同产品的折扣设置方面，我们的侧重点会有所不同。

a.新品：我们利用预热折扣设置的优惠价引起买家注意，引导他们提前加入购物车中，等到大促当天再上架新品并享受到折扣价；新品折扣可以为原价的70%-80%，加上其他优惠叠加的优惠价不要超过原价的50%，毕竟活动要做，利润也要兼顾的。

b.断码或者过季产品：这些参与活动的目的是为了快速清理库存，将库存量多的sku挑出来，利用sku打折功能设置这些sku的优惠价格，建议价格可以比其他库存量少的sku低20-30%，用低价优势来增加销量。

c.套餐搭配：女装店铺中经常会用到套餐搭配这种方式，将上衣和下装搭配成套出售，设置套餐搭配销售的价格比单件购买加起来的价格要略低一些。这种方式不仅可以加快产品销量破零，也能增加客单价。

２．产品打标：想要让人一眼就知道你这件产品是在做活动的，方法很简单，只需要在主图上打上活动图标，让访客知道这件商品是有参与活动的，并且在主图中突出活动优惠信息，鼓励他们购买，进而促成转化。

３．店铺装修：虽然咱们无法报名参加活动，但这并不意味着我们就放弃这次大促，反而要通过在店铺活动中多下功夫，扳回一局。店铺活动氛围营造不可少吗，在店铺明显处（如店铺首页）放置醒目的活动海报，吸引顾客眼光。

在店铺各个显眼的地方放置引导收藏和加购的信息，提醒买家有这类型活动；同时投放优惠券时，可以将优惠券信息放置在店铺明显地方，如首页或者宝贝详情页顶端，可以引导更多的买家参与到店铺的活动中，在增加流量的同时还能提升转化率。

三、活动推广渠道

１．发送营销短信：大促期间的发送短信的目的就在于将活动主题和卖点广而告之，在内容方面要对客户有吸引力，要让客户觉得活动力度大，购买后物超所值；同时还要进一步刺激客户，明确告诉客户这么超值的商品，错过了就不再有了，那么即使一时半会还没有需求的顾客肯定也会进去看看。

在大促期间会有一个预热时间，发送短信我们可以选择在活动前1-3天分批次发送，如果提前太多发送则客户没能引起注意，如果离活动开始时间太接近，则客户会因接受活动信息太多而选择忽略，这样都不能达到我们预期想要的结果。

同时发送短信时，信息类别也要进行调整，提前发布预热信息一般是以提醒客户收藏为主；活动开始前3-5小时发送的信息则重点提示客户活动开始时间，提高零点的销量。短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择，一天内的短信比较佳的两个时间段是在早上8:30-10:00，晚上的8:00-9:30，这两个时间段的短信转化效果会比较好。

２．内容营销推广：这就包括微淘和直播推广；微淘中可以介绍产品信息外，也可以做上新预告、粉丝活动等，为店铺引流；直播目前也是常用的一种推广方式，用直播方式来介绍宝贝情况，让粉丝更直观了解产品，促进转化，如果卖家对做直播不够了解，也可以与专业的直播团队合作进行推广；

３．直通车推广：直通车是比较为直接有效的引流方式，同时也是需要我们长期投入的一个引流渠道。首先开车不要开开停停，开车时前期注意，关键词不要乱选，也不要选太多没用的关键词。因为对于产品来讲，可能用到的关键词并没有太多，控制好前期关键词数量，要以精准流量、精准流量词为主。出价要多观察并调整，另外对投放时间、投放地域、匹配方式等进行控制。培养关键词质量分，逐步再进行优化调整。

在大促期间，可以在定向这一块单独新建一个计划，每个计划都有对应的权重分，因为计划本身不可删除，只能从做计划，之前的数据都有对应的权重分，而定向主要针对猜你喜欢这部分的流量，流量具有不稳定性，转化率相对手淘搜索相比是很低的，会拉低主计划的权重，所以都是定向计划都是单独去开的，而且单独做计划日限额这块也方便把控，一般要去做定向计划是在店铺有了一定基础才会去搞，比较低要求也要在一钻以上。

四、店铺服务：客服和售后问题

通常在大促当天流量会进入暴增的状态，进入店铺的流量也比平常多得多，这时候就需要做好客服应对问题。虽然我们中小卖家没有像大卖家有强大的客服团队，因此就更需要做好店铺客服营销的问题。

活动开始前，可以先对全部员工进行活动前的客服培训，必要时全体动员迎接巨大流量；其次，店铺可以针对大促可能会遇到的常见问题进行头脑风暴，提前准备好实用的快捷回复短语，让生手变熟手，稳住客户。

此外，在大促过后，售后问题也会随着而来，一旦处理不好，就有可能给整个店铺带来毁灭性的影响。第一可以把活动后带来的遗留流量交给兼职客服，售前售后的专业客服专职应对活动带来的售后问题。第二可以把各类售后问题分门别类，然后定下比较佳的解决方案方向，让售后客服能有针对性的解决问题。