微信加好友

关注人数：27 发布时间：2022-01-15 07:01:32

之前有很多学员咨询我他说：老师我之前做过不少销量还不错的款，但是具体怎么做起来的我也不清楚。导致这种方法不可复制。让我的业绩不稳定店铺权重下降。停留在这个水平很难突破。

淘宝店铺

给大家算一个帐：如果你的店铺有一个小爆款平均每天销售100单，月销3000单，添加客户为好友比例为20%。一个月可以添加600人，按照60%的比率，一个月能添加有效客户粉丝为400人，一年下来就是4800人，如果能有3个淘宝店铺来算，一年下来可以积累粉丝量14400人，一个微信加到3000人，可以用多个微信来维护，如果你这个时候再上以个款，需要前期的单量把这款做起来，那么14400人都可以利用起来，如果你客单价比较低成本低，前100单可以直接免单，几天店铺的销量就上千单好评无数了。并且还是标签完整，的复购老客户。整个权重一下就上来了。立马就是一个小爆款。

有人说：老师，你吹牛x，这个我儿子都会算，但是我tm微信加不上来啊？那我只想说。

好了开个玩笑，ok我承认这个是大多数人的问题，加微信困难，没有方法，那既然赶在这里跟大家讨论这个话题。我就有能力教大家学会怎么添加维护我们的老客户。形成复购打造爆款。记住老师我比搜索管用。

我之前有一个这样的学员，就用这种添加微信维护老客户的办法，加了65000个老顾客，前期只要选择一个可靠的款，就可以轻松稳定的打造多个过万单的爆款。下面我们听一下，这个用65000人打造了无数个爆款的卖家告诉了我们什么？

学员案例采访

大家好我叫梁明，来自安徽宿迁，接触电商界已经很久了，在14年的时候就已经跟着思睿做电商了，是思睿电商的第三期学员。目前经营这3家c店铺一家猫店。自己也是运营出身目前是公司的比较大股东。下面我以我这些年的经验跟大家聊聊老客户复购打造爆款的一些关键点以及一些技巧办法。

一、怎么引流

①:宣传卡片。成本低效果好（现在淘宝经常会抽查，但是仍然会有很多商家在做）卡片的风格非常的讲究，不是说直接给个二维码，一定要有逼格，不然没有人会加你。你试想一下你也不会喜欢自己的朋友圈有一个垃圾。还有就是根据客户喜欢定制风格。假如你是手机壳or潮流饰品这种类目的，卡片设计成superme风。这种转化率一定会提升的。不管什么时候一定站在客户的角度去思考问题。

②：给顾客发短信有人说这个方法已经烂大街了。没有人回去看这个短信了。就算看了也不会有人去加。但是你一定要记住，现在很多top店都在这么做，我不相信你没有收到过这样的短信。为什么？因为真的奏效只不过你没有坚持下来，你没有做到人家的细节。那是你的思维错误！同样是用红包吸引粉丝，返红包在已经没有吸引力了。但是你跟他说您之前再我们店铺购买的东西降价了，我把差价补给您，加个微信：xxxxxxx这样转化率至少能提升10%，因为人的思维就是这样的，5块钱的便宜我可以不占，但是5块钱的亏我一定不吃。

③:可以做一个店铺微博。通过微博来吸粉到微信个人号上。这个具体的操作学问也很深。需要大家多多下功夫。目前市面上一些网红店铺还有美妆店铺这么做的居多。

④：做粉丝裂变。把你现有的资源裂变起来，1000个粉丝做一次活动就能变成3000个，那你害怕你的店铺没有销量吗？我甚至见过后来淘宝后来转微商的做法就因为微信建立了ip之后维护起来简单方便。裂变方法：推荐送宝贝、转发朋友圈送宝贝，推荐送视频会员，等等等等都是方法，就看你执行不执行，还是我之前说的，你一定要了解你的粉丝知道他们喜欢什么东西。

总结：卡片加好友率12%左右，短信加好友率15%左右，各有针对性，可以结合起来用这样的话效果会更好。另外店铺微博加粉跟粉丝裂变需要专人维护，需要坚持才能看到效果。

二、维护与变现

①：备注淘宝会员名，生日。每天让微信客服给当天过生日的顾客发红包，祝福顾客生日快乐，每人发小红包。再给过生日的顾客每人发一张店铺优惠券（金额根据类目来定），限当月使用。

②：朋友圈包装好。有人把微信当淘宝一样上传自己的产品。pass！！！一定不要这样，渲染人格魅力。都知道你是做淘宝的卖什么东西的所以没必要在让别人看这个。创造个人的ip形象，这样才能成交。让顾客能感受到这个微信背后是一个真实的，有血有肉的人，而不是一个冰冷的营销工具。

③：中秋节，春节，给每个顾客发祝福红包。

④：变现，我们平时这样的维护，会提高老顾客的忠诚度，老顾客的回购率肯定比之前要高。还有用老顾客拍a发b，用老顾客推新品，推新店铺，用老顾客维护评价，这些都属于变现，通过老顾客给我们的经营工作节省了钱也是变现。投入的时候一定要清楚我们投入的目的是什么，是否达到了我们的目的。

三、微信营销需要配置的条件

1，一卡一机一微，别跟我说投入大。华强北一个二手的苹果5也就300块钱，前期五个足够。也就是你烧一天车的钱吧？弊端是操作起来就不是那么方便了，不过这样是比较安全也是做简单的方法。现在微信有切换号功能，也可以一机两个号。

2，一定要绑定银行卡，这样不会限制你红包的使用也不会有封号。现在的一个身份正认证5个微信没问题。

3，头像一定要给人印象深刻的。简单容易记住。可以是你店铺的logo但是前提是你的logo够档次。

4，微信昵，这个也很讲究，不要是你买的产品也不要是你店铺的名称，假如我的店铺名字叫ｘｘ店铺，微信昵称可以直接叫ｘｘ老板娘，或者大掌柜，这样更加的亲切信赖度高。也更让人容易接受。

5，一定要完善所有的信息。然后模拟一下普通人使用微信的操作。

6，朋友圈包装好。有人把微信当淘宝一样上传自己的产品。pass！！！一定不要这样，渲染人格魅力。都知道你是做淘宝的卖什么东西的所以没必要在让别人看这个。创造个人的ip形象，这样才能成交。

平时维护老客户的手机

客户添加到个人微信号之后有哪些好处

1，降低了二次获客成本。已经成交过的顾客，如果我们把他们加到微信，就与顾客建立了一种关系，定期做一些免单及红包活动，维持一定的互动性，在我们下次做新品推广的时候，这些顾客就来，我们不需要在通过直通车等付费推广工具来不断获得新顾客，成本就大大降低了。

2，降低了通知的成本。原来搞活动，我们要给老顾客发短信，发一次好几万条，好几千块钱，如果把顾客养到微信，发朋友圈又不要钱，群发也不要钱，对不对，如果你一年做十次活动，微信通知老顾客，是不是一下子节省了好几万的短信费用，而且这个还是无限次的。

3，老顾客带来安全感倍增。当爆款被同行恶意投诉，删除了链接，可以利用微信老顾客，通过发朋友圈，每人发了十块钱优惠券，一天时间，新上的链接销量达到1800。老顾客都是比较认可，评价都不错，再配合直通车大力推广，不到一个月，新链接就可以做成爆款。这次活动，数据显示，微信老顾客的转化率达到了百分之三十。有了自己的老顾客，打造爆款就变得简单很多。

4，老顾客回购率，单品及全店转化率提升。我们店铺整体的老顾客回购率25%，30天全店转化率在7.4%，主要几个爆款的30天转化率都在8%以上，大家思考一下，我店铺现在一天两万多流量，假如竞争对手一天也是两万多流量，我的转化率比对手高一个百分点，一天就多销售两百多单，这样一来，一个月累计销量就会越来越多，淘宝就会给更多的流量。这是一个良性循环。

5，老顾客测款，产品调研等等工作。例如，顾客购买一款食品类产品，都给顾客附赠了一个服务袋，里面有湿巾，一次性手套，牙签等食用产品所需的物品，但是可能做的还不够完善，又不知道该完善些什么，于是在朋友圈做调研，询问顾客在食用过程中还有那些痛点需要解决，服务袋里面还需要什么，很多顾客给出了反馈，有顾客说独立真空包装不好撕开，配一把刀子就好了，于是马上改进，服务袋里面放了一把小剪刀，也不贵，一毛多一把。又有顾客说在单位吃完了食品，嘴里有味儿，于是继续改进，在服务袋里面放了一片口香糖，让顾客吃完食品再嚼一片口香糖来清新口气，也不贵，一片一毛多。通过几次调研，基本上可以把大部分顾客的痛点都解决了，顾客体验高于同行一大截，无形中增加了很强的竞争力，收到货后自然给我们五星好评，还会买第二次，第三次，而且还会转介绍。这样就进入了一个良性循环。

6，用老顾客维护评价与单品转化率。把买家信用高的顾客单独建群，有差评排在上面了，给这些老顾客一些优惠，力度大一些，甚至免费，让这些信用高的老顾客给评价+晒图，字写的多一些，再追评晒图，之前置顶的差评很容易就压下去了，这也是一个小技巧分享给大家。

7，辅助大促活动预热。比如双十一前的收藏架构等等，都可以用老顾客实现，活跃卖家，信誉好的，单独在一起。用于评价维护。

思睿点评：

用心维护自己的客户池，与客户产生情感上的连接，就可以大大增加复购率，而且降低运营成本，并且会大大的提升你的销量。你的一切服务与运营也会变得有价值和有安全感。如果你是个品牌，需要打造你的品牌形象来维护粉丝；如果你没有品牌，也需要给店铺打造风格和形象，打造你的专属ip，为自己代言。

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淘宝店铺

新手开店攻略

如何开淘宝店铺货源选择新手

每一个进入淘宝的卖家，大概都是带着激情和梦想来到这里的。看了很多关于淘宝卖家月收入的故事，压不住的是他们内心的躁动。他们所想的是别人能成功，努力了也不会比他们差。投资少创业，容易当老板，只要有电脑，就能实现创业梦想。——这是很多人都熟悉的一句话，也是很多人走进淘宝的原因；因为这句话，无数人疯狂涌向淘宝。众所周知，淘宝的疯狂时代可以把大卖家逼疯，把小卖家逼疯。但是怎么能成功呢？如何快速达成目标？成功有捷径吗？我觉得有。选择是重要的。如果你选择正确，你会少走弯路，更快实现你的目标。错误的选择，感觉不知所措，可能会让你直接和淘宝说再见！如果你是一个准备自己开网店的新手，或者正在打算这样做，或者是一个已经开店的新人，比较迷茫，希望这篇文章对你有所帮助。一、淘宝开店商品类型淘宝开店商品只有两种：(1)实物商品：实物商品是指我们可以看到和触摸到的产品，如手机、衣服等。(2)虚拟供给：虚拟供给是指无形产品，如手机充值、游戏卡等。实物货源和虚拟货源有几个区别：实物货源开店投资大(至少上千元)，产品拍照投资小，交易时间长，占用资金多，交易时间短，营运资金少，开店风险较高，压货风险较低。零库存物流配送要求物流公司在没有物流公司的情况下发货。2.淘宝开店的核心问题是在淘宝开店。不管你卖什么产品，重要的是以下两点：(1)信用：信用代理交易量。店铺有信用后，买家可以放心购买你的产品，所以信用对店铺很重要。(2)店铺宣传推广：无论你卖什么产品，店铺宣传推广对于顾客看到自己的产品都是必不可少的，所以店铺宣传推广对于一家店铺的成功运营也是必不可少的。三、淘宝新手的货源选择(1)淘宝新手面临的实际情况：不熟悉淘宝交易规则和商品发布规则；2信用低，刚开始信用为零；3不懂店铺装修和图片处理；4不懂店铺推广和促销；所以这种情况下，如果开始直接做实体产品，开店的风险比较大。一旦产品卖不出去，你买的几千块钱就会压在仓库里，增加开店的风险。所以我建议刚开始在淘宝开店的新手朋友从充值等虚拟产品入手。(2)适合新手的货源和优势：对于刚开始在淘宝开店的新手朋友，好从充值等虚拟产品入手，因为虚拟产品有以下特点和优势：投资少，无风险，易操作；2可以通过充值等虚拟产品快速熟悉淘宝规则；3充值等虚拟产品可以快速提升店铺的信用；4能快速掌握店铺推广和促销的方法和技巧；充值等虚拟产品省去了货源选择和物流选择的环节，可以专心推广，非常适合上班族或者大学生做兼职。

4.如何开淘宝充值店(1)如何开淘宝充值店你只需要有一个自动充值软件。一方面，软件包含了很多充值来源，所以你不需要寻找其他充值来源。可以使用软件提供的充值来源开充值店。该软件可以给全国各地的电信、联通、手机充值，也可以给扣费服务、游戏卡充值。软件自动充值，同时支持。同时，软件还提供了大量的服装来源。也可以利用软件中提供的服装货源开服装店。你可以选择自己喜欢的服装产品，在你的淘宝店发布。这样，客户在你店里买衣服后，你可以直接在软件里和货源商下单，让货源商直接把衣服发给你的客户，你就可以赚取差价了。同时，软件中提供的这些服装货源的购买价格都是成本价，这些服装货源都支持七天无理由退换，保证了产品质量，真正解决了你对服装产品选择的后顾之忧。(2)淘宝充值店的商业模式：充值客户赚取差价：由于软件中有上百个充值来源，可以利用软件提供的充值来源开一家充值店。你只需要把钱预存在软件里，软件就能自动监控你的淘宝店铺。当客户在你的店铺充值时，软件会自动给你的客户充值，这样你就可以赚取差价。卖衣服赚差价：因为软件里有很多衣服来源，你可以选择自己喜欢的衣服，贴在你的店铺里。所以客户在你店里买衣服，你可以直接在你的软件里和货源商下单，货源商直接把衣服发给你的客户，你也可以通过卖衣服赚差价。销售充值软件赚取佣金：你拥有软件后，你就成为了软件代理，所以你可以通过销售软件赚取佣金。第五，选择家庭很重要。如果打算做虚拟充值，找一个好的家很重要。好的家可以让你更快融入淘宝，教你开店上传宝贝装修等。重要的是教会你如何经营店铺，学习一个成功人士的方法和经验，让你少走弯路。不过现在淘宝混了，卖家很多：“买之前是孙子，买之后是爷爷。”你买之前态度很好，买了之后态度就不一样了。这样去你家，不仅是心理上的打击，也是对你淘宝生意的打击。选个好家很重要，直接影响你的淘宝生意。后遇到的一个不是很负责。还是自己认真学习，认真学习店铺的装修，把宝贝一个个上传。一个字：累。6.永不放弃关于放弃，我想很多做淘宝的新人都有过这样的想法。那种迷茫，失落，无助，人自然会有放弃的想法。有的人想着调整，重新开始；而有些人就是放弃了。从装修店铺，到装修完，再到开店，怎么操作？好好学习，好好做。但是，我自己的努力没有效果。然后分析无效的原因，为什么很多事情没有效果？分析完了继续做，慢慢从零开始一点一点。这期间付出了很多，经历了很多，偶尔也想放弃，但我告诉自己不能。你会这样放弃吗？如果你不愿意，就坚持下去，因为你做的还不够。做得不够，就继续多做。这些经历一点一点改变了一个人的心态。变得强硬！不会轻易放弃！以上是开店前期选择货源，开店后调整一些心态的方法，希望对大家有所帮助。

后警告新手朋友，天下没有免费的午餐，天上也没有好东西。不劳无获，不劳无获。如果你想一夜暴富，我劝你放弃这个想法。行业都一样，需要付出很多努力才能有所收获。遇到问题不要抱怨，要多学习，想办法解决！说到这里，希望对新手朋友有帮助！