京东运动健身保障说明

什么是运动健身保障？

一、责任范围

运动健身保障是一种降低消费者因使用商品发生意外而与商家产生纠纷风险的金融服务，目前已被纳入京东放心购体系。

在订单完成后45天内，仅对被保险人（商品收货人，具体以系统提取的清单为准）在京东平台出售的运动户外类目下商品使用过程中产生的运动意外伤害进行保障。意外医疗比较高赔付5000元，意外残故比较高赔付5万元。

二、保险费用的确定

商家每次投保订单保费 = 1元/单，用户无需支付费用

三、理赔标准

1. 意外医疗部分实现共享保额：被保险人的配偶或者父母子女【子女7周岁（包含）以上，父母60周岁（包含）以下】可作为本保单的附属被保险人，与主被保险人共同享有意外医疗保险保障，该保单意外医疗保险责任的累计赔付金额以该项保险责任的保额为限。

2. 意外医疗费用需为境内二级以上（含），且符合当地城镇职工基本医疗保险规定的支/给付范围和标准的、医学必要的费用。

3. 每次免赔额为0元，按80%赔付。

四、理赔流程

1. 客户服务电话：

京东金融在线客服电话：4000888816；

大地保险客服电话：95590，服务时间7x24小时

2.报案处理流程：

（1）用户在我的订单-订单详情页-保障服务-申请保障中对需要理赔的订单进行在线报案，并提交照片资料，被保险人需提供身份证明，保险人认可的机构（包括但不限于公安部门）出具的事故证明等索赔材料；

（2）保险公司在收到 赔偿或给付保险金的请求后会在10个工作日内做出核定，情形复杂的会在30日内作出核定；

五、适用品类

六、常见问题

1. 运动健身保障服务的开通和关闭方式？

在商家中心-我的店铺-保险服务-开通运动健身保障服务；

可联系金融客服95118申请关闭服务。

2. 开通运动健身保障有什么好处？

1) 运动健身保障服务已经加入京东放心购体系，开通服务后即可在前台打标“特权保障”，并点亮“京东放心购 运动健身保障”标签；

2) 运动健身保障开通后可以为平衡车，滑板车，运动器械，户外用具等品类的商品提供为期45天的意外保障险一份，在消费者购物时增加消费决策，促进成单，提高行业内整合服务能力。

电脑端展示：

手机app展示：

3. 如何开取发票？

1) 由承保公司开具纸质发票；

2) 邮寄发票的快递费用需商家自行承担；

3) 请提交上月保费总金额及费用明细（包括但不限于每单订单号、日期、金额等信息）、时间周期、发票抬头名称、发票邮寄地址，收件人姓名，联系方式等信息，过期不予受理；

4) 发票按月汇总开具，商户需在月初10日内发送邮件至承保公司。

4. 申请开发票的流程

1) 发送邮件至;开票

2) 邮件正文需写明发票属性（专票/普票）；

3) 邮件正文需写明开票信息（公司名称/开户行/税号等），写清邮寄地址，联系人电话；

4) 商家需要将保费明细从京东后台导出，以附件形式加入到邮件内。保单明细路径为：商家后台--我的店铺—保险管理—查看详情—查看保单明细；

5) 三证合一或无证合一的商户，提供营业执照扫描件；非三证合一或五证合一的商户，需要提供营业执照，开户许可证，组织机构代码证，税务登记证；

6) 需证明是大地产险承保的截图