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速卖通升级到平台的纠纷处理原则是什么

关注人数:99 发布时间:2022-02-19 12:41:05

等工作人员介入时,若需要您回应时平台会发邮件通知您, 建议您关注注册邮箱与订单纠纷详情。

速卖通售后服务

平台纠纷专员会根据买卖双方举证的情况来裁定。

温馨提示:纠纷页面升级后的订单已没有响应按钮,您可以根据您的实际情况进行如下操作:

1.您可以"同意"平台或买家方案

2.若您的方案和平台方案或买家方案不一致,您可以修改原方案或者新增一个方案等待买家确认(注:若您已经提供过两个互斥的方案,即一个仅退款方案一个退货退款方案,如果两个方案您都已经给过了,则无新增方案的按钮)

3.如您有照片和视频,您可“上传证据”处提交。

4.关于纠纷处理流程和指引,您可以登陆以下链接查看:http://sell.aliexpress.com/wwh4jhgvr1.htm

速卖通售后服务

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