1688商家跨境供货中心代销发货及退件

"跨境供货中心"由阿里巴巴或其关联实体开设，将1688供应商的优质货源通过跨境各渠道销售给海外消费者，实现源头厂货通天下！愿和您一起更好的服务消费者！

“跨境供货中心”代销合作供应商资质与服务要求

“跨境供货中心”发货要求及退件规则

请仔细了解发货要求，如果跨境供货中心的订单产生了退货退款，具体原因如下：

以上是简单的概括，若仍有疑问，具体的要求详见如下内容：

供应商为阿里巴巴跨境自营供货中心（下称"跨境供货中心"，账号为：kjzy:2019）进行供货的要求如下

1 资质能力与服务

1.1 已经拥有1688卖家店铺，并符合全部跨境频道入驻条件；

1.2 已开通"跨境宝"服务；

1.3 针对跨境供货中心采购订单在商品签收后7天内在保证商品完好不影响二次销售情况下，可无理由退货；

1.4 针对跨境供货中心采购订单支持"一件代发"服务，并在接到该等采购订单后48小时内发货；

1.5 为跨境供货中心提供的所有货品和所有图文信息资料均真实、合法有效，并均拥有完全知识产权和所有权，有权并同意授*跨境供货中心基于销售和经营需要，可在下游销售渠道中使用本公司商品信息，包括但不限于图片、商品介绍、视频、模特肖像以及其他各种类型的资料等。

2 发货

针对跨境供货中心采购订单，鉴于跨境供货的特殊性，按照如下标准进行发货，如未能做到以下情形其一者，在跨境供货中心承担退货运费情况下，跨境供货中心申请退货退款：

2.1 发货时效：订单支付成功后至迟48小时内在1688商家工作后台中"发货"，并保证商品在订单支付成功后的10天内到达订单送货地址（具体到仓时间以系统时间为准）；

2.2 快递类型：所有订单均通过"快递"发货（特别是不选择"无需物流"执行发货），并保证在订单支付成功后72小时内有真实一致快递揽收记录，并保证物流状态可在物流公司系统中查询；

3 包装包裹：

3.1 严格依照订单逐单发货：同一订单内多个商品不拆单发货，所有商品独立包装并使用大包裹将所有商品统一包装；多个订单不可合并发货，每个订单须通过独立快递发出；

3.2 商品包裹包装及尺寸重量：

3.2.1 外包装纸箱：商品包裹外包装使用符合国家统一标准快递纸箱外包装，不使用透明外包装袋，不在商品外表和/或商品包装上显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单；货品物流外包装或销售包装完整，无破露、磨损、凹坑、污渍、水浸痕迹等破损痕迹；

3.2.2 体积与重量：单个包裹不超过1.9kg（误差不超过0.1kg）以及包裹长宽高任一单边长度不得超过58cm(误差不超过2 cm)以及长宽高总和不超过88cm(误差不超过2 cm)；

3.2.3 订单信息准确性：本公司本公司发布于1688平台本公司店铺中的尺寸与重量描述同实际完全一致，如商品本身实际尺寸超过前述2.1.3.2.2约定要求而在店铺商品描述中未如实描述导致超重超限的，在订单支付后24小时内同跨境供货中心账号联系退款

4 电子产品或带电商品配送

4.1 寄送商品中，保证不存在寄送配套电池和纯电池情形；

4.2 如为内置电池的，无如下产品：电动单车电池，电动轮椅电池，小型发电机，自动体外心脏除颤器（automated external defibrillator），带电池的机器人，其他超功率的散置或者内置电池等。

4.3 如寄送内置电池类带电产品内置电池为内置在电子设备内的电池，保证做好绝缘处理，以免引起短路现象。

4.4 所有电池产品及设备需使用合适的外包装材料保证进行严密包装（原包装），以能抵抗运输过程可能发生的碰撞，挤压等外力的侵袭，以免产品损坏或者发生危险。

4.5 每票内置电池数量保证不超过两块锂电池（lithium battery）或者四块锂纽扣电池（lithium cells）。锂电池：瓦时额定值不超过100wh，合计锂含量不超过2克；4.5 锂纽扣电池：瓦时额定值不超过20wh，合计锂含量不超过1克。

5 退件

5.1 第4条商品配送中寄送限制带电品，跨境供货中心退货退款；

5.2 不满足第3条关于包装体积与重量要求，跨境供货中心按照原物流单号拒绝收货；

5.3 商品在入库检查时发现未按照本第3.2.1条要求贴好面单、漏液、湿损、快递外包装破损、错填单号、声明发货后修改单号或少货导致退货的，跨境供货中心按照原物流单号拒绝收货；

5.4 商品质检时发现数量差异，商品属性差异，污损，异味，漏液，商品包装（破损或无包装）等商品本体问题导致质检不通过的，跨境供货中心退货退款；

5.5 第2条约定，出现超时发货或超时入仓的，跨境供货中心按照原物流单号拒绝收货；

5.6 "发货"之前跨境供货中心申请退款，立即停止发货并同意退款，如本公司仍发货的，跨境供货中心按照原物流单号拒绝收货；

5.7 销售商品不存在禁售、禁限运货侵犯知识产权问题的商品，如出现此类情形，跨境供货中心退货退款。