拼多多商家待支付订单返回保留

消费者在下单后，有时会因为犹豫一直迟迟未付款。为了让消费者想要继续付款时，能够随时找到对应待付款订单，也为了我们商家针对这类消费者及时采取挽留措施，平台特推出“待支付订单返回即保留”功能。

一、如何理解“待支付订单返回即保留”

第一步：在消费者端商品详情页，“单独购买”或“发起拼单”，进入支付订单页面，1。

第二步：在消费者端支付订单页面，返回键，会出现弹窗，显示“已为你保留订单，24小时内可支付”，2。

第三步：再次返回键，则自动跳转至商品详情页。如消费者需继续支付订单，可在[个人中心]-[我的订单]-[待付款]列表中，“去支付”红色按钮，进行支付操作。

注：以前是消费者必须支付按钮，放弃支付后，才会保留订单；现在是无需立即支付，发起拼单或单独购买，进入付款页面后直接返回，就会计入待支付订单。

第四步：与此同时，待支付订单也会在客服平台右侧-[待支付订单]列表，以及商家版app-店铺-[待支付订单]中展现，4和图5。

二、对商家影响？

1、待支付订单显示增多。

2、商家可以通过发营销短信-提醒买家付款，召回更多待支付消费者，店铺gmv随之上升。

来源：拼多多商家社区

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