京东纠纷单对商家有什么影响?
关注人数:86 发布时间:2021-10-12 07:53:09
如果京东商家之间的纠纷太多,肯定会影响店铺的商品排名和直通车的使用。
以下是jd中关于纠纷的常见问题。com:
1.京东的送货时间是24小时还是48小时?
答:京东规定的发货时间是客户下单成功后24小时内上传快递单号,48小时内有物流包裹信息。客户网上支付的,从客户实际支付时间开始计算,货到付款订单以以下单次为准。此外,预售和定制产品以产品页面描述或买卖双方约定的时间为准。
2.快递单号在客户下单后24小时内没有上传到系统,但实际发货了。客户要求赔偿30%。该不该交?
答:如果确认24小时内发货,并且有事实证明,比如用快递单号发现24小时内发货,商家不认为是违规,不需要支付赔偿。
3.物流信息已经4天没有更新了。顾客要求退款。否则,他申请京东干预。在这种情况下,京东会判定商人有责任吗?
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