苏宁易购的服务电话多少?
关注人数:18 发布时间:2021-10-10 07:02:17
在这里,我想告诉你,苏宁有几条热线。想买东西,需要找售后服务热线。这个号码是400-836-5365,其他号码负责其他业务。如果你打电话给它,你只会回来找一个客服号码。
想退货怎么办?
苏宁的优势是国内线下店多,仓库多,发货和退货速度都优于纯线上店。但是,作为买家,想要退货,需要遵循规则,遵循流程。如果卖方不支持7天内无理由退货,卖方将仅因质量问题同意退货。
如果在使用过程中发现有质量问题或怀疑产品质量,需要提供工厂售后或授*网点工作人员出具的故障确认函,平台会按照相关规定为您退换货。
将问题商品送到指定厂家或特约服务中心出具检测报告,安装家用电器进行家庭检查和维修。把检测报告和平台附带的一系列文件一起退回,在三码合一的情况下办理退换手续。
下列情况不能返回:
1.如果电子产品可以通过升级解决,如果送到售后服务点和维修站,就不能退货。
2.我自己把货弄坏了,没经过商家同意就修了,等等。不管是什么情况,我都不会归还。
3.非真实故障只影响客户使用环境的使用效果,并验证不存在性能故障。
4.因无法使用而导致的问题将不予退款。
5.对于具有存储功能的电子产品,平台不会提供数据导出。请在修复前导出数据,否则平台不对数据丢失或损坏负责。
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