微店直接到账服务规则

一、概述

为了保障买卖双方合法权益，优化市场消费环境，所有微店用户店铺默认使用【担保交易】服务，符合本规定条件的用户方可申请使用【直接到账】服务。

二、申请条件

通过【实名认证】和【证件认证】且店铺安全等级符合要求的用户，可申请使用【直接到账】服务。

1、【实名认证】和【证件认证】：用户可登录微店app进入微店管理提交相应的资料进行认证。

2、店铺安全等级：指根据用户的店铺运营、商品销售、订单配送履行、交易纠纷处理等多个维度，微店对店铺进行的综合评结果。店铺安全等级较低的用户将无法使用【直接到账】服务。

3、微店将对店铺安全等级进行阶段性的自动审查，符合条件的用户可以使用【直接到账】服务；若微店审查时判定店铺安全等级较低存在交易风险，微店将暂时停止用户使用【直接到账】服务，用户可提出申诉并提交相应的申诉材料。

三、常见问题

1、如何判断店铺是否可以使用直接到账？

（1）登录微店app后进入微店管理中心，确认是否已通过【实名认证】和【证件认证】；如未通过认证，请相应的认证选项进入提交相应的材料。在通过认证后，用户可前往【直接到账】选项打开直接到账服务的开关。

（2店铺已通过认证，但由于店铺安全等级较低暂时无法开通直接到账服务的用户，在进入【直接到账】选项后，开启【直接到账】滑动开关时，会提示如下文本：【店铺存在交易风险，暂时无法开通直接到账服务。】

2、店铺安全等级较低的用户如何申请开通直接到账服务？

因店铺安全等级较低被暂停使用直接到账的用户，如需申诉使用直接到账服务，可按以下要求提交相应的申诉材料；申诉通过后方可使用直接到账服务。

用户可提交下述申诉材料辅助微店的安全等级审查：

（1）店铺销售商品的进货凭证；

（2）店铺比较近一个月内所有成交订单的销售记录的有效发货凭证（为加速审核进程和效率，请在邮件中以表格的形式将订单号与配送公司和物流单号进行一对一匹配后提交，并在附件中对不同的订单的发货凭证进行区分命名）；

（3）店铺是否有其他渠道、平台的经营活动，例如实体店、其他电商交易平台的店铺运营（如有，请提供对应的网络店铺链接及证明）；

（4）请将邮件标题命名为【申请使用直接到账】并在邮件正文中说明店铺注册手机号或提供店铺链接。

（5用户可提交上述材料至shensu@weidian.com，微店审核团队将在7个工作日内处理并告知审核结果；若审核通过，用户将可继续使用【直接到账】服务。