怎么去和客户做好前期的交流

不管是做开网店，还是做其他行业吗，我们总会收到不少的推销，像电话、短信、qq、微信等等，都会接受到各种各样的推销。很多时候我们甚至于还会从销售者变为消费者。而但我们在想其他的消费者在进行推销时，其实也可以在被推销时，去进行借鉴和规避。

说下我们自己的经验吧，也是在我们这里发生的几件小事：

那么我真好有事，也在和装修店铺的小哥哥沟通网站店铺需要装修的细节，这个时候来了一个电话，以为担心是客户的电话，所以我接了。对方一开始就做了介绍，是搜索推广的，但那时我们侧重点还是在阿里，所以我明确的对他说不需要推广服务，但这位推广人员并没有放弃，还是一直在像我介绍他们搜索推广的好处，出于礼貌我没有直接挂了电话，就委婉的说了句，“不好意思，我这边还有点事，”可惜整个过程，这位推销人员一直都自己在说，我也没办法插句话。毕竟我也是做推广，所以我也理解推销人员的不容易，我也听了很长时间的介绍。但我这边是确实有事，但是所以我只好说，“不好意思，我这边的确有事，下次如果?需要再联系你吧”，比较好对方已希望互加微信为结尾。

这个时候我之前关于怎么装修店铺的思路都被打断了，这个时候回通过微信还有才怪嘞。。。。

继续说第二件事，那天下午下班后同样有事，我在等一个客户消息，也提重要的，回家的时候，我提到微信消息的提升音，以为是客户的消费，拿出来一看发现不是的，消息是一个之前互加微信的小姐姐发的，发的是一些客户数据。以为不重要，所以我也没回复，等过了一段时间，大概三五分钟的样子吧，有连续消息的提示音，一看还是之前那位小姐姐的，内容差不多也是一样的，因为迟迟等不到那位重要客户的消息，我那时候心情实在不好，也因为一直被同一个人不间断的消息打扰，当时直接就将这位小姐姐的微信删了。

所以也就是在这些在生活中的小事情，我感悟出自己在对客户进行沟通时，应该是规避哪些细节问题：

1.在和客户交流时，不能只自己一个人在说，要适当的停顿，要留一些时间客户表达自己的想法和疑虑，从根源上去抓住客户；

2.在使用微信等这些社交软件时，偶尔问候小客户，刷下自己的存在感，这个和很有必要，但不能总是断断续续的打扰到客户，更不能干扰到客户。一旦被客户厌烦，你就有可能永远失去这个客户。

这些都是从平常生活中的小细节就可以发现的，以及能够去规避的，就像第一个小哥哥推销员，其实在听到对方有事时，先做下简单的介绍，然后加下微信，不做过多的纠缠，目光要放长远点。

2.然后我们也可以通过阿里平台等，根据我们产品对应的领域，做直接对口推广。这样也会更加有针对一些、也会更主动一些。

3.然后我们也可以通过微信等社交平台，与客户建立一个长久联系的方式，偶尔刷下存在感，说不定客户正好有需要，就找上来了。

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