淘宝问商友问答：预售商品能提前发货吗

淘宝问商家之间的精彩问答：

商友(商友万*迷包饰)问，同一地区的多个账号，大量拍下本店商品，收货后以数量不够为由申请退款怎么办?

商友(遛*时尚店、蓝山*oko)答:

正常付款的就发货，联系快递做好取证，发货拍照并做视频记录，称重记录。对方收到后如果申请退款就拒绝，申请退货退款就同意，退货到了后当快递面签收，如果东西少了或者影响二次销售，直接拍照留证据，拒绝退款申请，申请淘宝小二介入处理，上传之 前保留证据。

商友(王*永昊)问:

为什么我成交一单就要扣一两块钱?淘宝卖出一单就会扣除-块多，当时就扣，几十块钱的东西每次扣一两块，长久还得了， 不知道哪里出了问题?

商友(湛*帝)答:

答:根据您的情况，请自检自查以下的情况;

l) 是否开通花呗，或信用卡支付，手续费由商家承担;

2)是否开通了淘宝客，淘宝客的引入流量会根据您设定的佣金比例扣款;

3)是否开通村淘，公益宝贝，运费险等，都会根据订单进行扣款;

4)具体的扣款明细，支付宝里应该是有项目提示的，仔细核对一下。

商友(aa42* 868397)问:

我要开一家食品店，不过刚开始宝贝数量只有两款，这样能开的起来店铺吗，是不是必须要满十件宝贝才可以，时间久了店铺会不会被释放?

商友(紫*晶i)答:

不会，如果感觉东西少，比如一小包做个连接上架，一大包做个连接上架，一箱做个连接上架，十包做个连接上架，商品名称描述根据关键词也不完全一样，这样能有更多的商品上架，也可以观察一下哪种销售方法受客户欢迎。

商友(xiao*ie2004) 问:

淘客引流进来的，不只买了淘客活动的产品，还买了没做活动的产品，这个佣金怎么结算?只结算活动产品吗?

商友(湛*帝)答:

根据您的描述，会按照您设定的店铺通用计划，进行佣金的结算。

1)cps计划管理，找到通用计划部分进行修改;

2)一般的类目范围是1.5%-50%。具体的以你实际设定为准;

3)通用计划的有效范围为全店产品，单品有独立设定的或者定向鹊桥等，以单品为准。

推广的宝贝按推广佣金，没有推广的宝贝的意思是没有开通淘客吗?正常可能您开通了类目推广，设置了类目佣金，这个“没有推广”的宝贝就是按类目佣金算的。

商友(小楼*风80) 问:

我怎么感觉加入运费险后退货率上升很多，有相同体验的商友吗?运费险到底要不要

商友(商友sunlig*t200888. 商友yatou*23432l) 答:

这个可能有一点点关系，因为买家看到有运费险所以下单时没有想那么多，想着反正买了不喜欢退货不用担费用，但是另一方面转化率也相应的提高了，有运费险促成买家更快下单。

当然产品质量好了，可以安心的设置运费险，如果产品质量一般，那可能会造成退货率上升的，各有各的好吧!但是顾客基本上购买好会选择有运费险的商品。

商友(博*菲斯)问:

我直通车一个词流量特别大，一天烧300- 500,收藏加购还算可以，我是继续烧还是不烧呢?

商友(湛*帝)答:

没有您的具体数据，根据您的描述给您几个建议。

1)收藏加购可以，代表有交易缓冲行为，说明产品可以打动消费者，但是因为一些原因，包括不于i产品的价格，功能，评价，描述，卖点，客服询单等]没有达到消费者心里预期，故只有交易缓冲行为，无交易行为。

2)根据第一条建议您优化产品的可能影响的产品转化的地方，包括不于[规划装修好店铺，策划包装产品卖点，产品差异化，产品性价比，商品促销运营,推广渠道人群质量是否精准，客服销售话术，产品页面消费者评价，推广广告的与产品的契合性，流量人群与产品人群是否契合等等1，做好转化的优化后， 让每个流量得到比较大的利用与转化，根据报表情况在继续进行推广，顺应消费者认知，彰显品牌的独特性，从而给消费者-个购买你的理由,

商友(遇见未知*自己197)问:

淘宝卖家设置的预售商品可以提前发货吗?有什么禁忌规则吗?

商友(子*生活) 答:

可以提前发货的，不过有些买家心里会难受。就像以前我过年前买衣服，是预售的，我怕自己来不及收件，就补了运费说要到货后立刻发顺丰。结果买家觉得我很着急，直接把存货发顺丰过来了(但是如果我知道是有现货的话，根本不用花那么多运费钱)，那时候我还年轻，没有做卖家，不能体会卖家的顾虑，就觉得卖家是故意“饥饿营销”所以后来给了差评，卖家当时左右解释，我都觉得明明有货，为什么我询问的时候说没货，害的我立刻下单买(其实自己当时并没有考虑清楚，被着急的心情左右)总觉得自 己是事实损失了40元(呢大衣，超1公斤，顺丰很贵当时)。后来自己不爽卖家不肯退差价(卖家认为是我自己要发顺丰的，实际也是发顺丰的，早发而已没有造成损失)，闹的不愉快我去投诉了....我记得当时的处理结果是“卖家全责，退货退款，卖家承担所有运费。”，后来，估计是投诉扣分了，卖家本来预约单都排到6000单的大爆款后来就没销量了，之后再也没出现过爆款..所以，预约单，想提前发货必须征求买家同意。

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