2020年度天猫软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准

一、年费缴纳

商户在天猫上运营时，必须支付软件服务年费(以下简称“年费”)。年费参照商家经营的一级品类分为3万元和6万元。各一级类目对应的年费标准请参考天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表。

涉及跨品类运营的年费缴纳是指相对较高品类的标准，即结算时缴纳的年费金额是指商户选择的品类中对应年费金额的比较高等级；如果在运营过程中增加了年费较高的类别，则差额部分按照合同期限后的实际结算结果支付。

商户年费支付时间如下：

1.续签商户必须在2021年12月26日18: 00前提前缴纳2021年年费；

2.新签约商户应在准入申请获批后15日内，根据合同有效期一次性预付合同实际剩余月份的年费。

二、年费折扣

为了鼓励商家提高服务质量，扩大业务规模，天猫将对软件服务年费给予商家有条件的商业折扣，折扣比例为年费的50%和(新车/二手车和整车(经销商)除外)。实际运营期内的折扣授予条件是指以下指标(以下简称“结算标准”):

1.该店当年实际经营期间，销量比较高类别的基本服务考核平均值达到天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表标准；

2.因违规/资质欺诈未退休；

3.不存在“单次扣分大于等于12分”两次以上的情况；

4.实现天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表年软件服务的年销售额和各档案对应的折扣率【即当年所有交易状态为“交易成功”的订单之和(虚假交易订单等违规订单除外)，不包括运费、维权导致的交易失败金额和“其他”一级类目名称下的售后及交易金额】。协议有效期跨越自然年的，非2021年销售额不计入年销售额；

5.对于“新车/二手车”和“整车(经销商)”类别，年费结算以天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表为准。

三、年费结算

1、符合上述结算标准的，年费结算按以下公式计算：

具体计算见附图。

2.新业务第一个月不收取当月年费，年销售额从营业店上线之日起累计；

3.如果该业务当年已经营不足一整年，则应按实际经营月数计算应完成的年销售额和应给予的年费折扣(不足一个月按一个月计算)；

4.跨类别经营的商户(不含新车/二手车和整车(经销商))，按照实际经营期内销售额比较高的类别对应的标准计算年费结算；

5.跨新车/二手车或整车(经销商)类别经营的商户，按照年费缴纳标准较高的类别计算年费结算；

6.年费折扣根据2021年实际运营期计算，具体金额以天猫统计为准。

四、年费结算时间

年费折扣将在明年年初或年中店铺退出天猫后结算。

附件：年费结算示例

商家小a旗舰店2021年4月落户天猫，申请时经营两个一级品类：

1.根据跨品类进入时软件服务年费提前较高的原则，小a旗舰店于2021年4月激活账户，并根据账户激活月份计算剩余月份的年费。预付年费45000=(60000/12个月)9个月。

2.小啊旗舰店于2021年4月上线，运营至2021年12月31日，门店销售额35万。年度费用将不收取