糖果批发生意经：服务用加法效益用乘法

编辑：小货郎发布时间：2021-04-07 14:05:53

2000年6月刚毕业。面对就业压力，许多公司面试后都没有找到合适的工作。他决定走上创业之路。他成功地开了一家糖果批发店。为什么要做糖果批发生意？我们来看看这个年轻人是怎么做生意的。

在城里办批发部，面临倒闭的厂又有了转机

肖振华的父母在启东县有一家糖果厂。由于销售不佳，产品积压严重，工厂面临破产。萧振华看到父母对此无能为力，突然萌生了在长沙开水果批发部的想法。

动手吧。第二天，肖振华从父母工厂借了10万，匆匆赶往长沙。长沙的叔叔阿姨陪着她在高桥的大市场。经过反复对比，他们选择了东门附近，交通方便的辅助用房。之后启东县果糖厂家库存的产品找到了市场，停滞不前的生产线重新开工，下岗工人被工厂重新雇佣。

诚信服务用加法，稳定客户群

长沙的高桥市场有上千家店铺，每天都有数万人进进出出。谁能注意到启东果糖增加了一个批发部？开幕前十天，没几个人感兴趣。肖振华坐在自己的店门口，观察到顾客都有自己的定店，无论是省内各县市的车，还是江西贵州湖北的外地车。由此，她体会到了这样一个道理：只有赢得客户，才能卖出我们的产品。如何才能赢得客户？

只要顾客参观摊位，她马上微笑着欢迎他们，耐心地向顾客介绍各种水果糖果配方、生产日期、成本价、批发价、利润率，让他们有个好主意。如果客户提出购买，她不急着一次性加满。相反，她建议顾客购买少量商品，并将其拉回来观察销售情况。如果销售好，她下次会增加购买量。她还向每位顾客，如果退货销售不好，一个月内允许退货或更换其他产品。

2001年春节前20天，秀山县一位顾客以试一试的态度，将一盒polo水果糖退回批发部。肖振华二话没说，立即为客户办理了退货手续，并全额退款。秀山县的顾客深信不疑，信任启东县大学生老板，并把秀山县的其他顾客带到她的水果糖果批发部。肖振华称这种服务为附加服务，即顾客第二次来批发部，热情接待，优质服务，第二次，第三次……热情接待，优质服务也是这样，不要因为熟人和常客而冷落顾客，减少服务项目。

2001年12月6日，湖南省洞口县一位名叫李的商人来到肖振华的果糖业批发部。一开始李老板不相信会有诚信第一，服务至上的批发商。他来批发部看了30多种样品，问了30多个问题。这糖水里的果汁含量是多少？白糖是广西的还是广东的？有没有污染？生产工艺是否符合卫生要求？顾客对这种糖有反应怎么办？购买后销售不全怎么处理？

肖振华跟着他，不厌其烦地向他解释，有些问题解释了很多遍，直到他满意为止。临走时，李老板提议每种糖买5斤，在当地试一试。批发部一般是整体批发，不是拆分。肖振华打消了李老板的顾虑，也破例拿下了固定客户。他从仓库里拿出30个品种，每个纸箱重5公斤，以批发价卖给李老板。不到10天，李老板又来上门了。这次跟着他的是两个小老板，都是做糖果生意的。三人批水果糖160块，3200斤。现在李老板已经成为肖振华水果糖批发部的主要客户之一。

经营效益用乘法，增加积累走上涨收入路

肖振华不想盈利，想薄利多销。数量放大了，利润自然就增加了。她要求批发部门的工作人员使用乘法i