不动声色 好技巧让你轻松应对砍价

本文详细介绍了保持沉默的良好技巧，以便您轻松应对讨价还价，并整理出客户讨价还价的特殊信息，供您参考。

在与客户讨价还价的过程中，要做到不动声色，变被动为主动。

客户和你讨价还价的过程，其实就是和你沟通的过程，在言语和行为上互相学习。

比如你可能会想对方是什么样的性格。他会不会买东西之类的。

你的客户呢？你想想，他肯定是在想你的人品。你有什么亲身经历？是老摊主，还是刚出道的新手，我要不要买他的东西？

这其实是一场心理较量，是相互交流。说服的过程。e1 z f3 s2 v

客户就是上帝，我们的衣食父母！这句话本身没有错。因为我们从顾客购买我们的产品中获利。做生意需要利润，没有利润是可耻的。)错误在于你太相信这句话了，你真的把客户当父母了！

在交易的过程中，你心里没有防备。你太信任你的顾客了。当你像和尚头上的虱子一样在顾客面前展示一切时，你输了！

从现实的角度来说，客户是你爸爸还是你弟弟？为什么他们会乖乖的给你钱？从这个角度来看，顾客的讨价还价是与摊主的心理对抗，也是一场微妙的智力较量。如何让他付出代价？你需要搞清楚他的真实想法，比他聪明一点。- e q！l1 y5 f

客户买东西的时候，通常会在第一句话里试探性的问你这个产品的价格底线。比如一个吊牌的价格是100元，现在的价格是49元，买家会问：“30元卖吗？”也许你会说：“这个吊带在我看来不太好。面料款式做工都不值49块？”，还是一脸真诚的说“我前几天和朋友刚买的这个吊带，才25.5”之类的。

当我们不能与客户谈论价格时，我们的客户会使用几种惯用的方法来降低价格。比如a对b说：“我看到那边有这个吊带。我们去那边看看吧！”或者对这个产品感兴趣的b突然说：“这个东西一般般，我们再去逛逛，看看有没有更好的！”然后转身假装离开或者慢慢向前走等等。如果这时你不能像大蛋糕一样撑着或者贴着你的老脸，买家会很高兴的(小样，价格低你就不卖了)！q: g. s: k: m

学会冷漠不是让你什么都不做，而是要有超强的心理素质！隐藏心理和价格底线。他一脸平静和真诚，礼貌地对顾客说：“真的很抱歉。虽然我很想给你买这个吊带，但是价格实在是无法接受。对不起！”

我从事微商 我的顾客从我这里买衣服 她说她穿上它们不好看 我该怎么回复？

既然是微信，他也没办法。你不必理会他。如果他太烦你，你可以黑他。微商不需要讲究信用。像他这样的回头客做不到，留着过年？

顾客买衣服怎么说？

1.当客户看某个产品时(表示感兴趣)；2.顾客突然停下来时(表示看见了一见钟情的“她”；3.当客户仔细看某个产品时(表示有需求，想买)，4.当客户寻找洗涤水标志、标签和价格时(表示他已经感兴趣，想知道品牌、价格和产品成分)

5.当顾客看着产品并环顾四周时(表示他想向导购员寻求帮助)

6.当客户提问时(表示客户需要帮助或介绍)

把握原则，时机合适，那么下一步就是如何接近客户，方便交易。

一，问题教学法

您好，有什么事吗？

这件衣服很适合你！

你穿多大的？

你眼光真好。这是我们公司的新产品。

其次，介绍方法

当你看到一个客户对某个产品感兴趣时，就介绍这个产品。

产品介绍：1。特点(品牌、款式、面料、颜色)2。优点(大方、庄重、时尚)3。好处(舒适、吸汗、凉爽)

第三，表扬方法

即以一种“赞美”的方式来赞美顾客的外貌和气质，从而接近顾客。

你的包很特别。在哪里买的？

你真精神。

孩子们，他们真可爱！(有孩子的顾客)

俗话说：良言春暖花开；好事总有人听到。

一般来说，如果表扬得当，客户一般会很友好，愿意和你交流。四、示范法

做业务员的第一天，做微信公众平台 你教过我如何吸引顾客和说话吗？

1.了解公司相关业务介绍；

2.了解公共平台的具体功能和平台的一些运营，因为只有了解了才能更好的和客户详细讨论；

微信买东西顾客太少怎么办？

很多朋友同学经常在微信微信账号上留言，问我一些微信运营的经验。花了一些时间总结了自己在微信公众号运营方面的经验，供朋友们参考和指导。

1.确定谁是每次沟通、互动和推动的对象。读者对这个人了解越多，信任度越高，包括他的公司职位、名字、联系方式。

2.简单就是力量。不要把你的微信公众号变成多功能的功能应用。可以免费听音乐，和机器人聊天。这些功能只会冲淡企业的核心价值。请删除这些功能。简单就是力量。

3.微信运营的目的是维护客户关系，在99%的时间里培养客户信任。不要老想着促销。1月份培训客户需要29天。促销一天可能更有效。请暂时忘了卖。

4.微信营销没有营销秘密。这是关于投资和执行。不投资是不可能获得大量粉丝的。不要只盯着三个月就能拿到90万粉丝的情况。想想大家投入了多少资金和人力。如果不想投入太多的钱，可以选择投入时间。如果执行到位，你的目标就能实现。

5.不要每天忙着给潜在客户推送大量内容，打造可以与读者交流的话题。你要知道，所有的价值观都来源于交流，与其去推送哪怕是好的内容，不如和读者认真交流。

6.如果你想和读者创造更多的交流机会，你应该问他们更多的问题。喜欢什么时候接收内容就问读者，希望读者多给评论。

7.不要被三个月100万粉丝的案例冲昏头脑。粉丝多了，如果不能转化为价值，还是没用。我们需要的粉丝是目标粉丝，粉丝的质量比数量更重要。

8.发表文章不一定要长篇大论，但好能引起读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9.关注竞争对手的微信。关注50个竞争对手的微信，50个账号会教你如何做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是好的老师。

10.新手开始学习玩微信，关注高质量的微信，记住玩家的方法。好是每天都做笔记，对比一下有什么可以做的更好，更有利于自己以后的运营。

11.认真分析自己的行业是否需要使用微信公众平台。其实很多中小企业和个体老板都可以利用微信朋友圈做生意，比如理发店、美容店、餐厅、快餐店等等。具体分析请看淘宝卖家如何做好微信营销。

12.如何创作内容，内容一定要原创吗？不一定。如果不想做行业第一，内容不一定要原创，但一定要做一件事，就是加自己的见解！

13.我们尊重客户，但不讨好客户。取消关注的人迟早会取消关注。只要你一直提供价值，留下的人就一直留下。

14.微信营销靠渠道。有渠道的好处是可以每天获得稳定的粉丝，而不是每天进500个粉丝。三天后就没有粉丝关注了。

15.我觉得做微信营销和做个人微信或者做微信公众号没有什么矛盾。你可以负责手术。如果是一两个人开的店，建议用个人微信。如果是大店，一定要用公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏头脑。那100万粉丝案例不是真的。对于那些真实案例，你需要分析他们投入了多少人力物力。现在有很多忽悠人的营销案例。认真做好自己的微信运营。

17.微信营销速度慢，粉丝要花很多时间才能安定下来。通常需要3个月才能得到一些结果和利润。重要的是坚持下去。

18.想要在短时间内获得大量粉丝，必须依靠媒体。记住：成功靠媒体。当然，我们应该根据自己的实际情况选择合适的媒体，无论是纸质媒体、网络媒体还是广播电视媒体。

19.坚持很重要。你写一篇文章，读者可能不认可你，但是你写50到100篇文章，读者肯定会认可你，所以坚持是重要的。

20.注意互动。因为和微博不同，它能吸引大量的人转发和评论，只有通过与客户的沟通才能获得客户的信任。

21.在准备营销产品之前，要对整个产品做好营销计划。推送的内容重要，因为内容会直接影响读者的购买。内容预热是好的方法。

22.现在大家都有一个误区。希望一切都能通过微信营销实现。在后要求客户购买产品之前，不要忘记要求客户拨打订单电话。人与人的沟通能解决购买问题。

23.做微信营销，好和其他腾讯产品一起使用，比如qq，qq空间，这样才能达到更好的营销效果，因为未来的移动互联网营销将是朝着个人关系链的营销。

24.做微信营销相当于做一个行业小字，关键在于内容的质量。高质量的内容会被很多人分享，导致病毒营销。小而美的内容策略。

25.微信本身的功能已经固定，真正能让微信营销工作起来的，是微信营销背后的人。

26.有人问：微信是营销工具吗？我说，你觉得是，你觉得不是，那就不是。你用来的刀是工具，你弃之不用，就是一块碎铁。不要和别人争，腾讯很清楚。

27.很多草根想根据微博大小再玩一次微信，想弄个微信大小的。这是不行的，除非你能在短时间内获得大量粉丝，而且是正式运营。运营不规范很容易被腾讯屏蔽，微信营销更适合企业。

28、做好准确的关键词回复功能，这可以引导读者，通过什么样的方式来更多地了解自己和你的企业，获得读者的信任。

29.微信认证对于增强企业的信任感很重要，所以想尽一切办法早点通过微信认证。微信认证的条件是：粉丝500人，一条微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里研究微信营销。你应该经常去微信营销的一些qq群看看大家都在说什么。在这些小组里你可以学到很多东西。

31.推送，没必要每次都推送文章。推广一些小知识小技能也是个好方法，只要能帮助到潜在客户和读者。近订阅了一个心理学习的微信账号，每次被推的内容都和微博一样，我很喜欢，因为信息量小，不会影响生活，还能学到新知识。我很喜欢这个公众账号。

32.我见过很多人经常用微信向朋友推销产品，这是不对的。这样做可能会让你失去这个朋友。如果你想用微信做生意，请重新申请一个销售产品的账户，永远不要把产品卖给你的朋友。这会让你的朋友觉得你太没有人情味，太功利，很多朋友会离开你。

33.对于微信的内容来说，选择合适的图片非常重要。我们经常去和自己相关的微博获取一些行业的图片。做微信营销要注意细节。

34.推送内容，好晚上推送内容，因为这几天读者有足够的时间阅读，白天推送内容适合产品推广。到时候客户可以订购产品，带来产品的真正销量。

35.企业首先要学会服务500或1000个微信客户。用户数量不代理营销能力，只是一个数字。用户的互动价值是微信营销的核心。多创造话题与读者交流，让整个公众账号活跃起来。

36.水不流，就成了死水。如果一个公共账户不活跃，它将是一个没有价值的死数字。

请教我一些卖鞋的技巧，或者如何向顾客介绍你的鞋子 哪些方面？

从款式、舒适性、对该客户的适合性、品质等方面进行介绍。

如何在微店给顾客取货？

怎么提货或者怎么发货？拿起货，一定要有货源，才能做微店。如果是送货的话，可以用快递寄送，或者放在客户附近比较熟悉的地方比如商店，让客户来取。

淘宝卖化妆品，顾客用了过敏，然后说是质量问题，要求退款 如果她不同意，就威胁小二去干预 怎么办？

如果你卖的化妆品是正规的，各方面的证件齐全或者购买手续齐全。而且有质监局的质检证明，不是你对化妆品质量的责任。你不用害怕小二的介入。如果你没有证件，又知道自己的货，可以考虑和客户协商解决问题。如果实在不行，让她退货退款。

我是淘宝卖家 顾客告诉我发货 一开始我说明天送 后来我跟他说可以送 客户买了，厂家不在，我没拿到货？

买卖双方的沟通主要是诚信，让买家感受到你的诚意，不会有大问题。这不是什么大事。直接告诉买家真实原因，不要去想原因，我想大部分买家都会理解你的。毕竟你只耽误了一天，不是很多天。