新手卖家！警惕这些买家申请售后退货退款

虽然淘宝规则一直在完善，但上还是有一些政策和对策的。总有一些头脑不好的人想不劳而获，不断利用漏洞骗取别人的财物。

对于那些新卖家和中小卖家来说，有时候花点钱消灾就够了。但是在处理那些烦人的售后服务上浪费的时间和精力，让在店里忙着准备各种事情的卖家苦不堪言。当他们遇到一些刀枪不入的买家时，他们无法解释。不管什么原因，他们总是申请小二的介入。为了防止店铺纠纷率过高，有些哑巴亏损只能自己吞。淘宝是个甜包子，看起来诱人又好吃，但是只有他们在的时候才能感受到味道。

案例一

买方在销售后申请退款，但卖方将退款发送到买方的支付宝(银行卡)账户

我们先来看看申请售后的定义：

交易成功后0-15天内，如果有售后需求，无法与卖家协商解决，可以登录“我的淘宝”——“买的宝贝”，找到对应订单，“申请售后”:

请选择您要申请的服务类型：只退、退退、换、修，如下图所示：

也就是说，即使交易显示成功，买方仍然可以申请仅退款、退货退款、换货和售后维修服务。

让我们看一个真实的案例：

这其实是一个比较的错误。客服看到交易成功，以为没有退款，就把钱发给买家支付宝。然后，买家已经在售后申请退款，买家已经填写了退货运单号。物流只要出示收据，到时候付款会自动打给买家。

这个时候卖家只能拒绝退款，但是淘宝后台只认物流，说明宝宝已经退了。我们拒绝退款是不合程序的。然后，不可避免的事情发生了，小二介入了。

对于卖家来说，无论什么原因，都不希望小二介入，因为这样会增加店铺的纠纷率，也难怪买家没有按照正规程序办事。因此，卖方必须明确这一规则，以免受到买方有意或无意的“伤害”。

拼多多给卖家设置了24小时处理买家售后，为什么不在拼多多给客服设置处理卖家投诉？

因为那是拼多多的平台，而你只是个小卖家。