淘宝掌柜必须掌握三要素

好的。一个成功的淘宝店主能成功，是因为他掌握了三个要素：流量、转化率、退货率。做淘宝店主几乎每天都会盯着旺旺，期待那清脆的声音！本文由淘宝店主提供：xchao1016面向所有淘宝好友！

淘宝掌柜好像天天看店铺流量分析统计！

做淘宝店主就是每天晚上挑灯夜战！

做淘宝店主精神很强！

第一，提高淘宝流量

从双11事件那天起，流量暴涨。当然，这一天所有店铺的客流量都上去了，像我这样的小店也上去了，激发了我的动力，下定决心要开始客流量！

以下是我做过的一些事情：

1.店铺装修——好的店铺装修总会给人好的感觉。店铺装修不用买模板。单纯美化自己。主要是要明确，但是花哨会影响用户浏览的深度。其次是店铺的分类，好的店铺分类可以让顾客快速找到自己需要的产品。

2.宝贝标题优化——宝贝标题很重要，直接影响它能带来多少流量。一个好的标题应该有(热门关键词、商品属性词、促销词、商品品牌)，用户在购买商品时，大多是有目的的搜索，所以全面规范的标题对商品的展示率很有帮助。这份工作是重中之重！

3.店铺推广——除了传统的发帖和广告，我个人认为这也是一个很好的购买客户的方法。当然，店主也要付一定的份额。这是一种双赢的方式！这里就不列举传统的推广方式了！

4.商品打折——商品促销肯定会吸引人，价格优势会带来好的流量，但一定要注意同行的价格，保证自己有真正的优势！

如果以上四项都能做好，那么店铺每天的自然流量应该在100以上，这是我个人衡量过的，但是这只是自然流量，而且这部分流量的质量还是挺高的，虽然少，但是质量还是不错的，所以接下来要做的就是把这部分优质流量进行改造！

第二，提高转化率

从上图的诊断结果中，我们可以看到店铺的转化率和整个行业的转化率。用这个宏观图很容易看出你的店铺在行业中的地位。如果你低于行业平均值，那你就得努力！

提高门店转化率的建议；

1.商品质量：商品质量包括商品质量和商品图片质量。网上交易大多靠图片分析商品质量。好的画面能带给人内心的肯定和认同感。

2.客服态度：客服人员首先咨询客户是否购买产品。客服回答对买家影响很大。好的客服可以让客户愉快的下单，甚至带动客户身边的朋友同事下单！

3.店铺装修：适可而止，美观大方，不吸引人！

以上三点是基本要素。只要做好这三点，其他相关的东西，宝贝，模板都是浮云。特别是新手一定要了解自己的店铺需要什么，在比较关键的地方使用主要精力才是王道！

第三，增加回头客数量(回头率)

从上图可以看出，漂亮的东西总是有魅力的，让人忍不住多看一眼，美女和商品也是！

收益率是真正体现一种商品价值的提现。回报率高的产品一定是人们喜欢的优质产品。要推广回头客，我们需要注意以下重要因素：

1.商品质量：俗话说，质量就是生命。没有好的质量，这种商品就有理由让用户重新购买。

2.购物流程体验：这一系列流程，从用户选货到下单、售后服务，都非常关键。如果一切顺利，用户会有很好的购物体验，再次购买的几率会很高。