买家拍下付款后发现缺货该怎么办

买家拿了货款后发现缺货怎么办？买家拿了我的衣服付款后，发现衣服有些质量问题，尺寸有点小，但是联系不上买家，就给她留了言。她上线看了我的消息就下线了。当她打电话给她时，她关掉了手机。我该怎么办？如果他申请维修，我扣多少？衣服才15块钱，运费10。请帮我一个忙，给我一些建议！谢谢你

现在每天都在认认真真的看着自己的店铺，每分每秒都在期待着顺口溜~ ~经过自己的努力，店铺比较近终于有了一点起色，至少不会很久了，看着这些进步我很开心~

作为一个三心二意的小卖家，我清楚的知道自己竞争力太低，口碑太低，所以我总是更加努力的做好自己的服务。如果我比不上大店的销量和口碑，我会争取自己的服务和售后。虽然7天没加入，没有理由退款，但我会尽力满足买家的要求。想退货换货，我会尽力去做~

虽然现在口碑真的很低，只有小三心，去过店的买家也很少，但是我从来没有想过放弃，觉得自己的服务做得很辛苦。目前动态分数还是5分~(虽然分数不多。)

这是店家的赞，来截图给大家看看吧~

看着父母的夸奖，心里还是有点信心的。虽然很辛苦，但也不是完全白费~

但是突然发现了一件很郁闷的事情，店内流量突然急剧下降：

仔细一看，店内情况正常，真让我担心。终于好了，肿了。

突然想起前天有个买家拍了照片付了邮费申请退款，因为她说她也有一家服装店，不想再花邮费了。虽然她有点不甘心，但还是干脆答应了。

当时我也没多想。你做梦去吧。买家不是故意的。希望下次能来。看了看我的退费率，突然飙升到6.06%。因为买家没有使用购物车，所以有两次退款。

经查，淘宝从9月份开始发布新规定。如果退费率太高，会被搜索屏蔽。

现在，这家小店一个月收到的订单很少。可能没有大店一个小时那么长，所以两次直接退款对退费率影响很大。是这个原因吗？另外，我实在想不出别的原因。