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卖家发货提醒在哪里设置

编辑:小货郎 发布时间:2021-05-11 14:45:08

买家做好小包装,找到买家支付的订单后,操作栏中的“提醒卖家发货”,可以一键提醒卖家,也可以直接联系店铺客服询问发货时间。

卖家一直不发货怎么办?卖方没有按照约定的交货时间交货,买方可以选择退款,交易结束后十五天内,卖方可以对卖方违反约定的交货时间提出投诉。淘宝小二核实,投诉成立成功后,卖家需要赔偿货物实际成交金额的5%作为违约金,比较高不超过30元,比较低不低于5元,某些类别的货物比较低不低于1元(特殊情况除外)。

买方发起投诉后,商户收到投诉信息但投诉未裁决,且未自愿支付违约金的,除违约金外,扣3分。如果卖家主动支付违约金,淘宝小二介入后不会扣分。

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