【干货】微商通过聊天快速和陌生人建立信任感！

聊天是成交的关键因素之一，但仅仅聊天是不够的。要成为一个有实力的微商，必须学会赢得潜在客户的信任，这样才能更轻松的下订单。

先思考一个问题：为什么潜在客户咨询很久还是不买你的产品？

卖货比较常见的就是掉单。对于我们的零售商来说，客户不信任=失去订单，几乎所有的微商都失去了订单。有人曾经做过统计，发现客户的不信任导致的订单损失，超过了其他因素导致的销售失败的总和。可见在买卖关系之间建立信任是多么重要。

避免五种类型的信任崩溃错误

那么为什么客户不信任你呢？看以下几点在与客户沟通的过程中是否容易出错：

错误1。过于激进

不遗余力的把自己的产品推销给客户，不管客户有没有兴趣，一次，两次，两次，五次，太多纠结。

对于这种卖货方式，只能适得其反，把客户越推越远。

错误2。不够真诚

我只考虑能不能卖东西，从不考虑客户的需求、问题和感受。

只要你想到你的产品，客户就会立刻怀疑你的诚意。这条规则不好用。当销售人员拿出产品时，往往是客户离开你的那一天。

错误3。太喜欢操纵了

我认为我知道客户的想法和动机，认为我比客户更聪明，认为一切都会根据我以前的经验发生，忘记了客户是发出订单的主导力量，是成败的决定者。

如果卖护肤品，客户皮肤可能过敏，容易红血丝，不能说只靠xxx就能改善皮肤问题，其他都没用。你只需要给出建议：xxx产品对改善红血丝问题很有效，然后你可以举个案例，自然可以推荐给他。

销售能力再强，也不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵。一旦发现就会死，因为没有人喜欢被人当傻子操纵。

错误4。急于告诉客户“这就是你想要的”

这是销售人员自杀比较快的方式。如果你想死，试试这个方法。客户要说了算，不是销售吗？你有什么不重要，重要的是客户需要什么。

如果你不把你的产品功能和客户需求联系起来，你是在自言自语，客户会认为你只是想卖东西，而不是帮他。

错误5。你的专业水平不够

这可能表现在你对自己的产品不够了解，对潜在客户的需求不够了解，对产品所属的行业知之甚少。如果你不专业，客户会觉得你是外行，不了解他，很难信任你。

原因有很多，比如：客户觉得你在夸大自己的东西；客户觉得你太随便，不委托业务；客户觉得你很讨厌，像骗子之类的。

客户决定买你的东西往往需要很长时间，但他决定不买你的东西只需要30秒。不信任就是怀疑。仔细想想，客户对你有什么怀疑？

其实不管列出多少项，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他觉得你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在乎他的利益(包括个人利益)。

那么你要做的就是打消潜在客户的怀疑。

通过聊天快速建立信任

考虑一个问题：什么样的人需要我们去建立信任？

第一次有兴趣购买我们产品的人。

是的，只有第一次想从你这里购买产品的人，才需要完成建立信任的过程。当客户购买了你的产品，能否成为长期客户，取决于你的产品质量和后期服务。

两个阶段：

一、破冰聊天三部曲——针对新的陌生粉丝

微商很多人加了很多微信好友后都不知道怎么开始聊天。这个问题困扰了很多微商新手。在我眼里，开一个聊天只要三步。

第一：测试态度

第二：自我介绍

第三：话题诱惑

1)测试态度

刚认识陌生朋友的时候，我们并不是很熟，也不能确定他们是否愿意和我们说话。我们可以采取一种方式来测试对方的动机。如果对方反应好，那么我们就可以进行下一步了。测试的方法有很多，常见的有三种：

第一：礼貌测试

嗨，很高兴见到你。

第二：搞笑表情(直接发表情包)

第三：结束关系的亲切对话

比如在一些微信账号里，当你关注时，会有这样的消息回复：“谢谢你这么漂亮，关注我！从现在开始，这是我的人。不准你离开。”同样，我们在加新粉丝的时候，也可以说一些俏皮话，因为大多数人只能说一样的话，但只要你不一样，别人就会对你感兴趣。同时也会打破不知道说什么的尴尬局面，你的朋友也不会失落。

如果对方回复你，开始第二步。如果没有回复你，可以等。不要急功近利，把别人删了就行。他们可能会缺席一段时间。

2)自我介绍

自我介绍是基本的礼貌，也是聊天初期对方想了解你的东西，比如你的名字。但是不要长篇大论的介绍。之前有个代理傻傻的上来直接说他卖什么产品，兄弟。你会把别人吓跑，就是黑你。

只说一句话，但需要真诚、大方、积极地说出来。不要等对方问你。既然对方对你有动力，那就主动谈吧。

比如我叫xx。你叫什么名字？既然认识了，互相介绍了，你可以叫我xx，90后的年轻创业者。(比较好的语音形式)语音单词会给别人一种真实的感觉。

真诚大方有礼貌，哪个不喜欢。不要畏手畏脚，想好了再做。

3)话题诱惑

发起话题。

记住，在社交行为中，人总是关注自己，人很在意别人对自己的看法和感受，所以可以从对方身上引发话题。

比如你在他的朋友圈看到他的旅行照片，你可以说：哇，风景真美。看看你的朋友圈。是个景点。你经常旅行吗？

或者你看到她的照片，可以说：看看你的照片，你喜欢研究古装吗？换句话说，我觉得你是一个特别会生活的小姐姐。

你这样说，对方很愿意听。她会觉得你在关注她，人永远不会讨厌喜欢自己的人。这样会一步步打开你和潜在客户之间的话题。

有了动力，有了自我表现，有了真诚的赞美，你们成功地在对方心中建立了非常好的第一印象。

第二，陈述句的引入——针对已经被问候的潜在客户

陈述话题开场白：先描述一下自己的状态和想法，这样目的性就不会太强，避免让对方回答太多的思考。

举个例子：

我：嗯，我看到你的朋友圈，感觉你应该不是北方人，但是你是.

朋友甲：哦，我是上海人

我：哦，从上海来的，前阵子去的。我的一个朋友结婚了，我在那里吃了我奶奶的房子。那里很有名(话题打开)

淘宝有哪些干货？

现在开淘宝店很简单，但是开好淘宝店很难。需要钱、时间、精力、人员等等，从运营策略到人员管理都有。下面我们从淘宝店铺建设和如何快速赚钱两个方面分享一下淘宝的干货：

一、淘宝店的建设

店铺装修：店铺装修的风格其实是交互设计、vi视觉、平台架构的结合。一定要量身定做自己的产品和用户体验，才能做好店铺装修。同时，商店中的详细信息页面不得以相同的方式复制。一定要有创新性，要有自己的特色，产品和内容要匹配，属性词填写要准确。做好这些可以提高你产品的流量和转化率。

店铺产品：现在产品比较丰富，一定要选择好的代理商和厂家，保证产品质量和特色。怎样才能卖出更多自己的产品？建议有些产品找自己的美工，亲自给产品拍照，美化美工。产品要定期更新，产品图片要定期更换，产品定位和卖点要明确。例会有很多流量支持，因为淘宝会觉得你的店是动态的。

店铺关键词：这里提到两点，就是关键词和类别。现在淘宝开的店越来越多，产品也越来越多。这个时候搜索一个关键词，会显示很多宝藏。哪些产品排名高，哪些产品排名低？大家都能想出来。卖的好，卖的多，就陈列在前面。所以关键词很重要，关键词要尽量流畅，满足用户的搜索体验。优化，就成了人气的砝码。人气越高，排名越高。

二、淘宝店铺的管理

店铺促销：促销分为两类，包括免费促销和付费促销。免费就是在各大平台发布自己的广告信息。然后就是带薪晋升。在没有一定人流的情况下，建议适当乘坐直通车，这也是拉动人流快的方式，某种程度上也是节约成本的方式。

人气爆款：其实就是为了制造人气爆款。这个东西不是说创造了就能创造的。首先你要选择好的款式，做好价格评估，分析一下之前的数据，看看货源是否充足。不经过数据分析就随意写标题，或者复制爆款的标题，都是严重的错误。关键词不准确或者不能和别人竞争的关键词会直接造成你的流量问题。这里一定要注意“双十一”“双十二”的推广。

产品计费：对于新开业的店铺，淘宝只要不过分，不会过度跟踪你。而且很多流行的爆款也刷出来了，所以喜欢淘宝的家长关注，这是一种眼光差，当然有办法判断。

客服能力：这真的是一个技术含量很高的环节。好的销售客服会比差的销售客服销量翻一番。包括语气，语速，以及网上的一些表达方式，都有可能向客户传达某种信息。一定要注意客服能力的提升，包括客服是否理解产品，说话是否得体，这些都会影响你的转化率。

售后服务：长期不退，轻视客户退换货，会导致门店不合格，严重影响门店发展和事件登记。大型企业都是由强大的售后组成的，现在进入互联网时代，售后优质服务有时是成败的关键。

运营管理：每个淘宝店都需要一个管理运营团队。如何管理好这个团队，提高其执行力，是需要关注的核心问题。一直在用日清管理淘宝店铺的运营。我计划工作中的所有事务，创建任务，分配成员和安排日期。每个任务都会自动分解到每个员工的日程中，员工只需要按照日程中的任务行事。特别是四象限视图，帮助你整理网店的工单，大大提高了网店的运营管理效率。

干货工作总结怎么写？

写总结要有具体的内容和充实的材料。既要反映实践的情况，又要在实践过程中揭示问题的本质，做到有材料、有观点、有分析、有概括，能说明问题、解决问题。总结要考虑三点：第一，要有相对的整体性。总的总结应该有一个大概的情况。第二，要有针对性。写一个目的明确的总结。第三，要有启发性。越有启发性的总结，作用越大，价值越高。是否具有启发性，取决于它能否提出深刻而普遍的见解，揭示一些规律性的东西。

写总结要注意掌握以下材料：

(1)掌握一般信息；(2)掌握背景材料；(3)掌握典型材料；(4)掌握数字素材；(5)抓群众。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。适当引用一些具体生动的材料，可以增强摘要的生动性和说服力。

摘要的结构：

总的来说，总结结构有一个比较稳定的格式，人们往往按照三大项目来组织内容：“1。基本概述；2.主要经历；3.努力方向(或存在问题)”，即常用的“三阶段”结构法。但这种结构并不是唯*的，有的只分为两部分：一、概况；第二，体验。有的分为四个部分：一、指导思想；第二，方法和措施；第三，成就和经验；第四，问题和教训。

第一，标题要正确。

标题是文章的中心。虽然没有概括总结的余地，但一定要写全面。

部门名称汇总标题：部门名称年度名称汇总，1、2项可互换；

大公司总结的标题：本文内容关于公司年号的总结，标题规范，便于存档和查找，一举两得。

第二，介绍要精准。

介绍要简短准确，普通话和公式化语言要少一些。

第三，总结要完整。

总结主要分为两部分，第一部分是总结，第二部分是特色。

总结要全面。各级领导的关心，兄弟部门的支持，员工的努力，部门的主要工作都要写全面，但一般不超过5分。

特色是今年和这篇文章的亮点。与往年不同的是，本系的主要和关键成果必须认真书写。

特点不要超过三点。多了就不是特点了，别人记住愿望也不容易

第四，不足之处要准确。

一年的工作肯定有问题，有不足，有遗憾，要写对。尤其是领导认为存在的问题，员工觉得存在的问题，阻碍公司发展的主要问题，要正确识别，深刻反思，写透。

不足一般不超过3分。

第五，改进要实事求是。

针对成绩、特点、不足和问题，明年该怎么办？这个一定要写好。一定要有具体的方法、措施和步骤。请保留这一评分理论，改进计划应与领导相关，并得到员工的认可。(小部门总结可以简单一点)

总之，有八股，功夫诗永无止境。光看文笔是写不出好文章的，没有扎实的工作，认真的研究，准确的分析。但是写的不好，得不到别人的认可，也没觉得太烦。

从八个角度写工作总结

"当被视为山脊一侧的山峰时，距离是变化的."。总结工作，首先要选择合适的角度。善于选择正确的角度不仅是一项技能，也是写好工作总结的重要因素。作者根据自己的经验和体会，总结了总结工作中常见的八个角度，并探讨了如何写好工作总结。

1根据工作职能总结

这是重要的总结角度之一，在年度工作报告中经常使用它来对o

比如税务部门的主要职能就是“执法，收税，带好队伍，服务好”。某省国税局在总结工作时总结为“税收收入跃上新台阶；依法治税得到新的加强；团队素质有所提高；纳税服务有所改善”等部分，这是从工作职能上对工作的总结。

2根据工作思路总结

如果工作思路不同或者有创新，也可以围绕工作思路进行总结。

某省国税局注重税收分析，先从宏观税负上寻找可能存在问题的行业，再对该行业可能存在疑点的企业进行微观评估，再进一步总结经验，吸取教训，制定制度，形成长效机制。整个作品思路清晰，有进步性，有启发性。总结经验时，单位总结为“宏观分析、定位；微观分析发现问题；完善长效机制”三个部分，在全国交流中产生了巨大反响。总的来说，从这个角度总结作品的效果主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。

3根据工作特点进行总结

这种方法常用于介绍特殊工作的经验，对作者要求很高。它不仅需要充分掌握材料，还需要有一双善于发现的眼睛，能够从大量的材料中挖掘出亮点。

作者刚参加工作的时候，有一个同事接了写本单位思想政治工作总结的任务，但是经过反复修改，草稿很轻松，但是还是失败了，很苦恼。一位从事写作多年的办公室领导提醒他，可以先从原始材料中提取特征，然后围绕这些特征进行总结。

可以说“一言惊醒梦中人”。这位同事听了之后，迅速调整了思路，抓住了本单位思想政治工作的“扎实工作、细致耐心、方式灵活、领导带头”等特点，将其概括为“立足一个实字，增强思想政治工作的针对性；注重一个字，增强思想政治工作的感染力；突出活字，增强思想政治工作的吸引力；强调一句话，增强思想政治工作的感染力”等部分。

领导看了，很满意。他们认为这是非常规的，并提出了新的想法。他们还要求每个人都学一篇范文。从这个角度来写比较难，文秘工作者的写作能力也很高，但是写得好的时候，就很独特，很有说服力。

4根据采取的工作措施进行总结

这也是一个很常见的方法，主要用来总结一些工作。

比如某市纪检部门采取了“统一思想，转变作风，加强监督，素质培养”四项措施，概括为“统一思想，贯彻执行；转变工作作风，贯彻执行；监督检查执行情况；提高抓落实的能力”四个部分。

再比如某市工商局从“教育引导、内外监督、制度健全、处罚严格”等方面注重规范执法工作，概括为“创新载体，增强教育针对性；内外并重，增强监管有效性；建立规章制度，确保机制的长期有效性；为提高侦查的准确性而不懈努力”。这是一个典型的按工作措施总结的例子。

5根据工作时间总结

这种方法一般用于总结特殊工作。

如完成一个重点项目，从“领导重视，精心组织；制定计划，划分责任；加强协调，形成合力；抓试点，完善方案；狠抓落实，强化落实；总结改进，优化改进”。这个例子采用的角度是工作顺序。应该说这种方法完全可以描述整个作品的全貌，但缺点是重点不突出，特点不明显，容易

有一次，提交人出席了cppcc的一次会议。发言时，市领导抓住cppcc的关键词“协会”进行总结和讨论。“第一，所谓“联合”，首要意义是谈判；第二，所谓“联合”，有合作的意思；第三，所谓“联想”具有和谐的含义；第四，所谓的“合作”和“协调的意义”是创新和精彩的，赢得了很多掌声。所以，作为一个文秘工作者，如果时刻关注着党中央的新精神和思想，就能善于提炼和总结关键词或文字，也能开阔思路，提高总结水平。

7根据参与者进行总结

当某项工作或重大项目完成后，通常会召开会议总结工作，表彰先进。这个场合的总结部分通常是围绕这项工作所涉及的主题而构思的。

比如抗洪救灾工作总结会的总结部分就采用了这种方法。“在整个抗洪抢险中，党中央高度重视.受灾省份各级党委和政*认真贯彻党中央、国务院的方针政策.人民解放军和武警部队坚决响应党和人民的号召.人民群众是抗洪抢险胜利的主力军和真正的英雄……”，这是根据与会者总结的经典范例。

8根据解决的问题进行总结

在总结工作的时候，总结解决的问题往往会取得好的效果。

有一次作者所在单位的服务部门总结工作。客观来说，部门做了很多工作，采取了很多创新措施，成效明显。但是上级领导听了汇报不满意，批判性思维不清晰，工作没有针对性。

回来后，该部门重新补充和梳理了材料。从解决“脸丑、事难、门难”的问题入手，工作总结为“进一步提高服务意识，努力让人民少生气；进一步改善服务环境，尽量让人民少跑；进一步优化服务手段，努力让人民少花钱；为进一步提高工作效率，尽量使人少排一点队”四个方面，得到了领导的认可。从这个角度总结作品，针对性强，直接生动，能给人留下深刻的印象。

有什么干货分享吗？

一般情况下，他们是不愿意分享干货的。

微商新手干货培训有多少实用干货 ppt？

微商中的专注于10年重刻经验，精选图片和微号

qq群排名如何在以往规则的基础上吸取新意，优化干货分享？

团体排名有很多规则，干货共享：

先了解一下qq群搜索排序/排名的规则，可以分为三种排序模式(默认排序、活动排序、号码排序):

默认排名：系统随机显示搜索结果，搜索结果中首先显示成功认证的城市组和相同的城市组，然后显示不相同的城市组。

活动排名：根据团体活动排名，活动越高，排名越高。

人数顺序：一个群体人数越多，排名越高。

qq群要根据群交流内容设置相对名、分类、详细介绍、关键词，以便搜索时匹配qq群。

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我想推广我的熏肉，批量发给干货商 怎么做？

专门做电子邮件推广的公司很多，我对厦门的eppkeer比较熟悉。因为合作过，所以信誉有保障，其他的就不知道了。

王先生的微商交易员教程有干货吗？

太干了哈哈哈。还好听过一次。王老师太真诚了。别人的课都怕你下次不来。王老师的课怕你下次不来了。赞！

2016新手微商怎么引流加人，怎么发好友，求干货？

我在家教你