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有人投诉售假怎么处理

编辑:小货郎 发布时间:2021-05-14 12:28:09

在这种情况下,商家必须首先看原因,然后上诉。具体上诉程序可参考以下内容:

1.卖家先登录淘宝后台,在页面右上角找到“联系客服”这个词。单击后,将出现一个下拉列表。选择“卖家客服”,进入。

2.进入“卖家客服”页面后,可以看到不同的麦基服务项目。将鼠标放在“投诉处罚报告”选项上,进入此页面,可以根据自己的投诉原因进行申诉。

3.在“投诉处罚报告”类别下,分别有“投诉不合理评价”、“咨询/投诉假货处罚”、“投诉盗用他人图片”、“投诉违反咨询”五个按钮。卖家可以根据收到买家恶意投诉的具体情况选择相应的投诉类别。

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