当前位置:首页 > 批发市场 > 进货渠道

实力干货丨学会这招

编辑:小货郎 发布时间:2021-05-15 11:10:35

本期关键词:同理心、用户画像、建立信任等。

在第一句话中:

要想卖得好,首先要对产品信任认同,然后让消费者信任认同你!

李子君首先举了个栗子:街上有人给你推荐化妆品,你会买吗?答案是:不会!

你不能确定产品的质量,或者因为更多的原因,你不能相信一个和你没有交集的路人。甚至在朋友圈,当你是微商的时候,很多人会问你产品真假,你渠道的可靠性!

所以作者认为,要想成为一个成功的微商,首先要做好买家,其次才是卖家。换位思考一下自己作为买家的需求和痛点。只有紧紧抓住它们,你才能成为一个合格的卖家。

那么,我们来看看哪些是买家的痛点(也是买家对微商的几个顾虑):

1.制品

在朋友圈卖东西,必然会在产品方面受到质疑。李子君:我还以为是手机零售商的朋友在微信上卖手机呢。好在第一天第一个客户会买一台三星w2021。当时售价8800元,但买家想让朋友卖手机。下订单的过程非常困难。本来正版手机的零售一定是一个一手交钱的过程,为了推广这个有价值的一手订单,也为了让更多的人信任自己。朋友想了一个办法:买家先交100元定金,然后发货,拆包和真实性查询全过程通过微信视频聊天直播。比较后,买家收到货后,付清全款,以免买家中途换包的嫌疑!就这样,我朋友把第一单的交易流程发给了圈子。过几天也没什么无聊辛苦的事了,朋友圈卖的单也多了。

2.价格

“一个款式的衣服,为什么在这里这么便宜,质量会没问题吗?”做一个微商,不要介意别人问这么精彩的问题,因为你不恰当的话可能会“一键取消订单”,甚至影响朋友圈对你销售的评价。当你遇到这样的情况,你可以这样告诉客户:亲爱的,不,首先,我们的产品之所以这么便宜,是因为所有的产品都是厂家直销,中间商少;那么,低廉的价格不会影响我们产品的质量,每一件出厂的产品都经过严格的筛选和控制。当然,如果有质量问题,我们店支持72小时内无条件退款。亲爱的,如果你选择我们,你就能买到质优价廉的商品。(这只是一个栗子,卖家习惯在淘宝上说话,不喜欢喷)

3.服务

服务=售前售后。售后是一个方面,不能忽视。卖家要知道自己的产品是好是坏。作者在这里放大售后,把朋友圈的广告放到售前,构成了一个完整的服务。

不要让你朋友圈的广告泛滥成街头的小广告!不要让你现在的目标客户在你的广告前经过。

了解买家的痛点,要注意一个关键点,就是信任的建立。在建立信任之前,你必须关注你的客户需求,也就是目标用户的画像。知道了用户的头像,就可以准确建立信任,节省不必要的时间和成本。

目标用户画像是指你的目标消费群体一般具有哪些特征,如年龄、性别、生活消费习惯、收入水平等。这是确定目标用户头像的关键。

李子君:一个做时尚品牌的朋友,在做微商之前,根据他想卖的产品的特点,分析了微信圈1200多个朋友的用户画像。产品特点:时尚、青春、个性、色彩。经分析发现,朋友圈有667人,年龄183,335,430,其中491人在七天内处于朋友圈情绪中(活跃数),317人活跃,经常关注时尚话题(潜在客户),其中174人喜欢时尚品牌(精准客户),317人中83%有工作收入,17%是社会闲散者。317人中,68%表示支持微商,11%表示不赞成,其余表示不感兴趣。

有了这些数据,这位朋友开始推出具体的、有针对性的促销和吸粉活动来改造客户。

有了目标客户的用户画像,就可以因材施教了。至少不要做一些又硬又广的事情,影响朋友圈的体验。

信托机构

猜你喜欢