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淘宝买到假货怎么理赔

编辑：小货郎发布时间：2021-05-15 11:59:17

1.保留凭证

如果买的是假货，就要保留相关凭证，比如对比，机构的证明，销售店的证明等。也可以作为我们的代金券。

2.联系商家

然后将相关凭证出示给淘宝客服处理。一般来说，我们出示了相关凭证后，淘宝店客服也会来找我们处理，比如退货、退款等。

微商货源可以直接从淘宝买吗

3.让淘宝平台介入

如果淘宝客服没有给我们一个满意的结果，这种情况下我们可以通过淘宝网站或者电话联系淘宝平台客服，提交我们的相关证明和凭证，然后让淘宝平台介入处理，因为淘宝平台也严厉打击假货现象，所以我们往往可以得到满意的处理。

但是有些年纪大的消费者并不知道淘宝上所有的操作流程，所以想直接打淘宝电话沟通。这时候可以拨打淘宝的消费者热线：9510211。

维权途径有哪些？

淘宝买家规则

淘宝买东西退货卖家已经收到货了，但是不退款怎么办？

1.只需要看看卖家是否拒绝退款。如果没有，等待系统自动确认或申请二次干预；如果卖家拒绝，可以直接提供退货凭证，申请小二介入。

2.如果你私下和卖家讨论退货，卖家发完不理人，你只需要在你买的宝贝里只退退款，提供退货凭证和和卖家的沟通记录。如果卖家拒绝直接申请小二介入。

扩展数据：

1.淘宝购物天猫或者信用高的店。

2.买东西一定要知道细节。如果你认为你有疑问，你必须咨询商店的客服。有些提议必须明确。

3.选店的时候，注意店名。如果你注意的话，你会发现山寨店的名字有共同的特点。

4.在确认购买之前，去商店主页看看有什么折扣券。

5.下单的时候，记得交运保险，至少在砍价的时候免费交运或者赠送交运保险。

6.和卖家沟通要有礼貌，不要让卖家的热情打扰你主管的思考，不要把自己的弱点留给卖家。

7.需要买的东西要仔细观察搜索同店，参考后再确定。

8.和卖家保持良好的聊天记录，保存卖家的通话记录，保存物流单据。

9.当你收到快递邮件时，你应该在快递员面前检查货物。当你打开包装时，你应该保护包装标签纸的完整性，然后归还它。如果发现快件有问题，先用手机拍张照，想想怎么处理快件，然后第一时间联系卖家沟通处理。不能自己索赔，退货或换货时及时填写退货单号。

10.学会熟悉商品的“三包”服务。如果没有理由退货或者换货，并且在购买的时候没有理由退货或者换货，一定要在聊天的时候让卖家答应。收到快递邮件后，不要急于在网上确认收据。如果有运费保险，在确认收货前退换货才会生效。

参考：七天无理由退货-搜索百科

淘宝买的鞋子都是乱码谁来承担回程运费？

买家自己可以申请淘宝介入。

买家退货邮费和换货邮费：原则上谁承担责任，比如：

1.买方收到的货物有质量问题，买方没有过错，责任方在卖方，邮费由卖方承担；

2.买方收到衣服，觉得不喜欢退的时候，卖方没有过错，责任方在买方，邮费由买方承担。

如何在淘宝买几双不同颜色的袜子？

添加购物车。

想买的时候东西很多，可以用购物车。

选择代码编号颜色，然后单击添加到购物车，在所有选择后。

电脑上的购物车在上面。

手机上的购物车在下面。

内部

选择想买的东西，然后结算，后拍照，检查是否有错，无误后付款

淘宝买的鞋子质量有问题，质量差如果退货，卖家将不承担退货的邮费我该怎么办？

首先你要看情况。

一：如果卖方已经加入了消费者保护协议，并支付了消费者保护抵押。

那么就取决于以下因素：

1.看他的产品描述

如果在产品说明中写明，由于质量问题，买家负责退运费，那么对不起，你买的时候没有看清楚你的问题。

不写清楚，很简单。抱怨到底。如果他不退款，淘宝会强行从他的支付宝里扣。(投诉中会有图片显示这方面，淘宝小二可以看到)

2.看他有没有写售后服务标准。如果有，请仔细阅读，找出对你有用的资料，然后向淘宝投诉。

二：如果卖方没有加入消费者保护协议，甚至没有加入消费者保护协议，但没有支付消费者保护抵押。

然后人家不退钱，你也没办法。吃了个亏，牙齿还得吞在肚子里。

三：妥协的话，说你负责运费，让卖家退鞋钱。那么退款交易完成后，你就不再有投诉的权利了。换句话说，你会损失运费。

淘宝买错码的鞋子还没收到货可以退款吗？

首先，是你买的鞋子尺码不对，还是卖家送的尺码不对？如果是前者，那么你需要支付邮费。如果是后者，邮费由卖家承担。你可以和卖家旺旺协商，让对方选择延期付款，这样会给你邮寄交易所的时间。更改尺寸后，您可以在满意后确认收据

在淘宝买东西，卖家答应开发票，他却说收到货才能开为什么？

一般正规卖家都有发票和三包单据发货。收货后开发票是自己的小计划，但很多小卖家不开发票，正常卖货。

我在淘宝买的鞋，从美国运过来的，一直在清关等了25天，问店主，说要等，怎么破？

真的是从美国运过来的吗？感觉淘宝的代购是假的

我在淘宝买了东西，上面说是上海发货的，结果是深圳发货的我想知道等了三天，货没到我问卖家一个理论他说淘？

他是一家代理公司，赚取差价。他在上海开店，厂家在深圳。但是他上传宝宝的时候，分娩地点一直没变。系统默认为上海。这些大多是私人卖家，服务质量难免会差。下次买东西之前好和卖家谈谈，看看态度如何

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