淘宝不发货怎么投诉

编辑：小货郎发布时间：2021-05-15 12:04:53

1.首先我们【订单明细】-【退款申请】-【退款原因：未能在约定时间发货】，然后根据提示提交退款申请。

2.商家同意退款后，我们可以在订单记录中看到一个红色的字【投诉商家】。向商家投诉。

投诉是什么？

但是投诉需要上传证明商家没有按照约定发货的证据，以及与客服的沟通记录。证据越详细，投诉成功的概率越大。如果投诉成功，商家需要向消费者支付一定的赔偿。

淘宝规定3天内发货。如果缺货，你可以投诉缺货，他会赔偿。

先申请退款，想想维权。

选择货到付款后，如果交易状态一直显示“等待卖家发货”，建议您联系卖家核实发货状态：

如果联系不到卖家，可以通过阿里旺旺给卖家留言，告知卖家取消购买，如果卖家稍后强制发货，可以拒绝。

如果你联系卖家，卖家说不愿意发货，你可以向卖家投诉。

投诉方式如下：

淘宝规定3天内可以发货。

超过3天后，卖方可以在不提醒的情况下向卖方投诉交货延迟。

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