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微店上买到假货怎么办

编辑：小货郎发布时间：2021-05-17 10:54:52

消费者在微店购物后遇到问题怎么办？北京上工律师事务所(上海分所)律师唐武平从法律层面为消费者做了几个动作：

第一步：收集和保留证据

用手机从各个角度拍下假冒伪劣产品的照片，并把与卖家的聊天记录截图，供投诉时使用。

第二步：联系卖家退换货

微商香水货源假货

消费者权益保护法确认“无理由退货七天”制度也适用于微商。

因此，微店买家也享有一定的“后悔权”。网上购物后，消费者有权在收到之日起七日内退货，无需说明原因。但是，为了防止消费者滥用权利，下列商品不在这一制度范围内：

(1)由消费者定制

(2)新鲜和易腐

(三)消费者在线或者拆包的音像制品、计算机软件等数字产品

(四)已交付的报纸、期刊等根据商品性质不宜退货并在购买时经消费者确认的商品。

第三步：联系第三方交易平台(微店)赔偿

网上交易平台知道或者应当知道出卖人侵害买受人合法权益且未采取措施，或者未提供商家真实信息的，可以向交易平台主张赔偿。

主要微店平台客服电话：

微店：4008-933-557

微店网络：4006-136-086

派派。com: 4006-560-088

第四步：向公安机关报案

销售者销售额在5万以上，或者销售者价值在15万以上，或者两者之和在15万以上的，公安机关将立案侦查。

第五步：消费者人身伤害索赔

如果网上购买的产品侵犯了消费者的生命健康权(如食物中毒、毁容等。)，他们有权向销售者和生产者索赔。

买了假货还不给钱怎么办？

尽量让大家多了解

我在微商上买了假货我该怎么办，怎么解决？

我买的货车上没有假的，那么那些鞋子是真的吗？

宝妈时间有假货吗？

没有的话可以买。如果觉得不错，还是可以觉得很放心的

我的淘宝店被投诉侵犯了知识产权的商标权，对方是萨拉公司的，说我卖的扎拉外贸原单衣服是假货我该怎么办？

侵犯知识产权、商标权被投诉一次，严重违规扣4分，小二不联系你，直接删除你的商品。在这种情况下，如果你的商品是，并且有正规的购买渠道，可以联系品牌公司，索要授*证明，然后拍照上传，投诉！如果你卖的货不是，而是端单跟单之类的假货，你不用担心，没用的！

那么你有两个选择：

1.关闭商店，停止销售，转向其他行业！

淘宝如何惩罚买假货的卖家？

这种情况下，可以申请客服介入。如果用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规定，淘宝有权根据情节轻重进行处罚，或暂停或终止向用户提供的服务。处罚包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权、冻结账户等。

1.公开处罚

在会员的信用卡和信用评估页面上，显示“该会员已被警告/监督/冻结x次”。

2.限制商店的创建

限制用户新建店铺和删除已有店铺，但保留原有商品信息。执行惩罚后，用户可以创建商店。

3.限制站内消息的发送

4.限制登录淘宝

5.限制商品信息的发布

6.限制购买商品信息

7.限制登录阿里旺旺

8.处理评估

8.1取消双方权利/单方评价

取消本次投诉双方/被投诉人的评估权，即用户无权评估本次投诉对应的交易。

8.2删除评估

并删除评价的分数。

8.3暂停评估

隐藏评价，这样就不会在淘宝上显示了。评估积分无效。

8.4有效评估

把暂停的测评落实到实处，让测评在淘宝上展示。

9.处理评估点

9.1删除评估点

9.2修改评估分数

修改评价分数，比如记为-2分(扣2分)。

10.处理商品信息

10.1下架的所有未投标货物的信息

删除用户发布的商品信息(未被买家竞价或拍卖的)。下架是指下架到仓库，用户也可以在仓库中存储商品信息。

10.2货架下所有货物的信息

对用户的所有商品信息进行下架处理。下架是指将用户出售的商品信息移除并放入仓库，用户也可以再次发布仓库中的商品信息。

10.3删除所有未售出商品的信息

删除用户关于未出价商品的信息(未出价商品是指出价次数为0的商品，卖家可以在“宝贝在售”中查看出价次数)，用户无法自行恢复商品信息。

11.删除商店

删除店铺，但保留原产品信息。

12.关闭商店

店铺关闭，保留商品原始信息、店铺原始名称、店铺原始域名。

13.六个月内强制退出消费者保护并拒绝加入消费者保护

14.删除站名

删除被处罚人发送的站内信件，站内信件收件人对应的站内信件也将被删除。

15.冻结账户

冻结后，用户可以登录淘宝，但于发布商品信息、购买商品信息、移除用户所有商品信息、登录阿里旺旺。

16.长期所有权

封号后，用户不能登录淘宝，删除用户对应的店铺，删除店主对应的线上商品。

扩展数据：

淘宝用户违规分数是淘宝记录用户违规的一种方式

1.评分周期

违规得分以每个自然年(1月1日至12月31日)为基础。

2.评分标准

2.1违规分数扣12分，淘宝冻结账户(网站登录无限制)，用户需要进行淘宝评估。通过考核后，用户的冻结将被解除。

2.2具体考核方式：用户只有在学习期满后才能参加淘宝考核。2.3学习周期：学习周期以评分周期内的冻结次数乘以3计算。例如，第一次冷冻是13=3天，第二次冷冻是23=6天。

2.4如果用户在评分周期内未被扣12分，则从下一个自然年的1月1日0: 00起，该分数被清零(未冻结)。

淘宝每次违规都会扣一定的分数，扣分标准按照评分标准执行。

3.评分补充说明

3.1对于情节特别严重的违规行为，淘宝有权长期封存用户的标题，而不是重新学习和打开。

3.2扣10分，参加过消费者保护的用户

淘宝上买的鞋子会是假货吗？

不一定。淘宝现在是真的假的，什么都有。价格不一定是标准。比如一双球鞋卖150肯定是假的，700卖不一定是真的。如果你想买，你必须提前做好功课。比如去虎扑之类的体育论坛看看大家都在哪里买，哪里口碑比较好。然后去下单。收到货后，把照片发到论坛让大家识别。

想在店里放批发香水，哪里可以找到品牌香水的货源，不想做低端产品，也不想假货？

不要想品牌之类的。都是假大牌。如果不做这些批发渠道，可以找一些进口的二线品牌，比如dilari

微商卖假货不退钱怎么办？

钱少的话，货值高可以报警，可以贴骗子信息让朋友知道。

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