干洗店营业员服务工作技巧介绍

既然干洗行业是服务行业，那么对客户的服务一定是非常周到的。干洗店店员必须掌握相应的服务技能。忽视客户或者与客户发生纠纷都会影响干洗店的运营。下面介绍一下干洗店的服务技巧。

接待技巧

不同性格类型的客户，在心理、行为、动机、习惯上会表现出明显的差异。干洗加盟店的售货员接待不同性格类型的顾客时，要根据顾客的举止、面部表情等判断顾客的意图和要点。用亲切专业的建议唤起客户的善意，用真诚和热情赢得客户的共鸣。

1.对付盛气凌人的顾客

这类客户对洗衣行业比较熟悉，对各种衣服的清洁操作略知一二，自尊心很强，给人的感觉就是傲慢自大。有的人甚至有点紧张，有攻击心理。对于这种类型的人，店员应该采取说服的方法，使用静态制动，以不变应万变，永远不要情绪化。在仔细观察对方动作的同时，要通过询问的方式询问了解对方的意图和动机，然后引导，辅以冷静理性的解释。

2.与谦逊的顾客打交道

谦虚有德的顾客往往善于站在别人的角度考虑问题，从不挑剔洗衣服务。但是如果把他喜欢的，喜欢的，或者纪念的衣服洗熨一下，护理效果就不太理想了。他虽然不说，但难免心情不好，导致对干洗店的服务不满意。对待这样的客户，销售人员应该仔细观察他们的表情，提供准确的服务，千万不要粗心大意。一旦发现错误，应立即采取补救措施，切不可掉以轻心。

3.与企业客户打交道

这类客户社会经验丰富，消息灵通，遇到问题有自己的看法，喜欢发表自己的看法。在与这样的客户打交道时，一定要积极主动，积极热情，真诚相待，少说多听，注意从各方面咨询客户。销售人员的服务不仅要耐心细致，一旦做出也要兑现。

4.与不同年龄的顾客打交道

不同年龄是指中老年人和性格基本定型的年轻人。一般中老年人自我防卫意识比较强，做事比较谨慎。他们总是担心自己的衣服洗不干净，熨烫不均匀，处理不好。他们更害怕误工、缺工等事故。面对这样的客户，比较需要的是贴心的服务。店员的态度要热情、真诚、细致、周到，检查要仔细，治*效果要提前说明。一旦招致不满，就会产生不好的后果，有些人会把不满转嫁给别人。

年轻人普遍工作压力大，各方面压力大，空闲时间少，做事简单，不拘小节。与这类客户打交道，要在真诚热情的基础上，快速、熟练、不拖泥带水地接待和工作。当客户寻求建议时，应该使用简洁、实用、恰当、有说服力的客户能够理解的语言，做好客户的顾问和参谋。

干洗店加盟连锁怎么样？

其实这个很简单。你应该先和几个品牌谈一谈，了解一下品牌的实力，看看是否和你的想法兼容。后可以确定一个品牌，签约。后续品牌会帮你拿起来。

你了解干洗店的操作技巧吗？

开干洗店利润很高。如果你想长期稳定发展，你应该注意以下因素：

(1)店铺位置合适。好的店铺往往带来好的客户资本，客户稳定忠诚，生意自然堪忧。如果你的店铺开在偏远或不合适的地方，生意一定会受到影响。

运营模式合适，主要包括技术和服务两个方面。干洗店消费者的主要目的是洗衣服。如果你的干洗店连衣服都不洗干净，你还怎么指望有回头客？而现在客户关心的是服务的体验，人性化的、真诚的、热情的服务才能打动客户

懂得推广，这世道酒也怕巷子深。干洗店固步自封。即使你的技术和服务好，也要推广。你不能每天都等着顾客来你家。可以多做促销，网上推广，宣传自己的店铺。也可以主动与企业和公司的其他门店合作，实现双赢。

投资加盟店开干洗店要多少钱？

第一：学习技术的成本(或者加入的成本)

第二：房租费用(视当地情况而定)

第三：设备成本

干洗店如何给微信朋友圈写广告？

我个人认为：

一、某某干洗店：你朋友开的干洗店也可以叫你自己的干洗店。

二、某干洗店：洗掉灰尘、污渍、烦恼、痛苦，让衣服干净如新，让人心情愉悦轻松，让生活幸福平安。

三、某些干洗店：某些干洗店除了店面干净、设备先进、态度热情、洗得干净、价格优惠、效率快之外，似乎没有什么优势。

fornet干洗店盈利吗？

现代干洗行业的整体利润可以在70-80%左右。具体门店好不好，看个人的经营状况。

急哪些城市有微信干洗店，也就是微店干洗店？

株洲有，微信关注大管家

现在加入锦州干洗店前景如何？

干洗行业的整体前景还是比较明朗的，但是要看你选择的品牌是否知名，店铺的位置，租金，设备的档次等。都是固定成本。也取决于你的营销方式，客户来源是否充足，售后服务如何，与客户的粘性如何，直接决定了你的回头客数量。我现在做的这个，年利润挺好的。小店面一个月还有五万。没有多余的劳动力，因为都是机械化的，一个人就能搞定。新手建议从小店做起，这样会比较划算。

开干洗店需要注意哪些问题？

首先，选择一个适合你所在城市的品牌。其次，你需要详细了解你想加入的品牌的实力。后，要有相应的资金配合。