京东双11发货要求是什么
编辑:小货郎 发布时间:2021-05-18 10:35:55
一、京东双11商户送货时间要求
00:00:00年11月9日至2005年11月15日之间售出的订单,必须由商家在2005年11月18日之前发货。
注:“发货”是指订单的物流状态(取包、调拨、发货、收货等)。)即可以在物流公司系统中查看。
二、京东双11特殊类别分娩
1.定制商品、家具建材、预售预订商品的订单,以产品详情页描述为准,其他特殊情况由商家和消费者自行协商确定。
注意:商家需要保留发货时间的洽谈凭证,包括但不限于聊天记录、短信记录、电话录音等。所有凭证不得涂改、添加或删除,否则将被视为无效凭证。
2.对于大型家具和建筑材料的订单,如果在业务详情页面上没有描述交货时间,或者如果商家和消费者双方未能通过谈判达成协议(商家没有保留消费者同意交货时间的证据),商家必须在消费者付款之日起20天内完成交货。
3.若库存未及时更新,部分商品因超卖无法发货,卖方必须先履行商品,超卖订单必须在买方付款之日起5个工作日内协调供货并完成发货;对于货到付款订单,需要在买方下单之日起5个工作日内协调供货并完成交货;如果由于客观原因无法在5个工作日内协调供货,卖方应与买方协商取消订单;如果买卖双方协商不成,未经买方同意取消订单,买方投诉,则执行京东开放平台卖家积分管理规则中的违约,每次扣8分。
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