面对顾客的退换货问题服装店主如何应对呢

编辑：小货郎发布时间：2021-02-27 17:04:41

本文详细介绍了服装店主应该如何处理顾客退货和换货的问题。并整理服装店管理的专项资料供大家参考。

1.退货

商店经常退货。出现这种情况，比较好以物易物的方式处理。如果是纯退货，应注意：

1)收回原发票并作废，款项连同备用金一并返还，并在结账时做好明确记录。

淘宝网退货

2)整理好退换的衣服，没有瑕疵直接上架。

3)需要退给供应商的填写退货单。

4)如果不能按上述方式处理，则列为费用服装，从库存中扣除。

2.换货

淘宝退货流程

交换过程如下：

1)店主发现有不符合规定的衣服，应立即办理换货手续。

2)店主应立即整理和清点要换的衣服。同时联系供应商更换。

3)供应商在收到业主的更换通知后，应在供货合同规定的期限内将相应的更换服装带到商店进行验收和更换。

淘宝退货

传统的退货方式是以实物退货，物流成本高。

为了降低退货项目中的物流成本，门店通常采取的做法是在服装淘汰后立即与供应商协商，2个月或3个月后讨论退货处理方式，争取达成“退货处理协议”，并通过以下两种方式处理退货：

1)降低服装价格一次。

2)将服装作为特殊的促销服装。这种现代化的退货处理方式不仅可以大大降低退货的物流成本，还可以为商店的促销活动增加丰富的内容。

虽然你想听一个好方法，但是很明显你没有提前说明，二次物流耽误了，反正你也没当回事。真的没办法。

是否保留文件

如果保留照片文件编号，通过旺旺发给卖家。

正常有良心的卖家会退款，还有无良商家。

这时候你需要订单号，查看货物的收货状态，截图作为上诉的证据。

找到你的订单，有退款，点进去，就可以填写快递单号了。

如果女鞋比较时尚，建议你看看鞋天涯，搜索可以直接搜索。

卖家不支持七天无理由退货。你可以和卖家商量一下，看能不能退货。如果你拒绝，快递员会联系卖家，如果你拒绝，卖家不会处理。十天之后，钱会到卖家的账户，你要和卖家好好商量。毕竟不是七天无理由退货。希望能帮到你，

他没有回应。过了一定时间，淘宝自动退货。

如果另一家商店有免费的运输保险，或者如果您在下订单时购买了运输保险，退款成功后，退货运输将直接转移到您的支付宝帐户。

楼上'废话，你订退货申请，卖家不同意可以退钱？这个时候，不要确认收货。卖家不同意直接保留原照片和交易记录，申请淘宝介入，或根据2014年颁布的淘汰法，网购应在7天内无条件退换，投诉至12315