经营服装生意怎样才能够处理好退换货问题

编辑：小货郎发布时间：2021-02-27 17:05:05

详细介绍了服装业务中如何处理退换货问题，并选取了服装的特殊信息供大家参考。

只要做生意，即使是同一种产品，不同的客户也会有不同的态度。有的人可能觉得物有所值，有的人觉得名不副实。因此，各种退货和换货问题继续存在。作为店主，这些问题需要处理好，才能保证生意的火爆。那么，如何处理服装业务中的退换货呢？我给你介绍一个案例。

一个的下午，詹妮弗正坐在服装店发呆，突然听到一个女孩在门口说笑。詹妮弗立即向他打招呼。“欢迎光临，请进来吧，看看有没有满意的衣服。”这些女孩看到店主如此热情，都面面相觑。其中一个说：“进去看看。也许你能遇到一件一见钟情的衣服。”

就这样，他们一进来，店里的气氛就活跃起来，他们试穿自己喜欢的衣服，然后互相评价对方的衣服款式。其中一个女生燕子特别喜欢一件米色风衣。她的同伴也说她穿上好看，小燕子看起来很开心。珍妮弗趁机说：“你为什么不挑一条裤子和一双鞋子搭配，这样我可以给你适当的折扣。”小燕子觉得店主说得有道理，就挑了一条裤子和一双鞋，高高兴兴地走了。

加盟哪里找服装品牌批发

但是小燕子回去穿了一天，发现裤子褪色了，外套鞋子都染了。在一个同学的陪同下，小燕子非常生气，来到珍妮弗的服装店要求退款。而且还把自己所有的怨气都发泄到了店主詹妮弗身上。燕子说完后，店主詹妮弗用温柔的语气问燕子：“你喜欢这件衣服和鞋子吗？”

“我当然喜欢，不然我也不会买。”燕子爽快地回答。

詹妮弗接着说：“裤子质量有问题。我会尽快帮你给批发商换货。如果你想退货，没有问题。但对于衣服和鞋子，可以去专业洗衣店帮你彻底清洗染过的颜色。这个费用我负责。你怎么看？”

结果本来想把货全退的小燕子听了店家詹妮弗的话，欣然同意，说裤子不退，只要能换条新的就行。从此，小燕子成了这家服装店的忠实顾客，她还和朋友谈起这件事，称赞店主詹妮弗的服务态度好。于是，珍妮弗的服装店有了一群忠实的消费者。

服装店创业成功

开一家小服装店要多少钱，加盟好还是自己进货好？

现在女装市场很大，但是竞争很激烈，线上线下竞争都很大。一般女装品牌选择什么要看市场情况，定位是高档还是中低档。不是钱越多越好，而是适合自己和市场的。

一个过来的人告诉你怎么准备面试服装？

听到叫我序列号的声音，我起身冲过去，跟着他到了我考试的教室(这段时间我和导游没有太多的交流，因为如果遇到脾气不好的人会影响心情，前面的考生被导游训话多问了)。

当时门是关着的，站在门口，腰是直的，肩膀是开着的。敲了三下，听到回复就开门进去(没听到的话可以等三四秒开门进去)。关门的时候，我把身子侧着，防止屁股对着考官。我一手抓住门把手，慢慢推，防止噪音过大。

结束后，以自然大方的步伐(约半米)走向考生座位，以立正姿势面向考官座位，双脚并拢，身体保持挺直，双手自然下垂，贴近裤子，向考官问好，“考官好”，然后鞠躬(鞠躬约在腰，整个肩膀前倾15-45)。

鞠躬后，不要急着坐下。一般考官会说“请坐”或者点头坐下。然后，礼貌地回复“谢谢”。即使没有回应你，等3、4秒再坐下。坐位时，先用双手将凳子移出(记得不要拖凳子)，放在一个适中的位置(保证不要太挤，也不要离桌子太远，好一拳左右)，然后坐下，坐成1/3-2/3的位置，不要坐满凳子。

坐下后腰肩挺直，男子腿与肩同宽，女子腿收或斜；双手自然地握在一起，放在桌子上。可以微笑着和考官眼神交流。

如果听题目，前面有草稿纸，可以在听题目的过程中做一个简要的记录。做记录的时候，要适当低头，但是腰肩要挺直。

想了想，放下笔开始回答。答题时，抬头与考官目光接触，一方面表示自信，另一方面表示对考官的尊重。眼神交流并不总是盯着考官。如果你不敢看他的眼睛，可以看他的三角形或者额头，同时和其他考官进行眼神交流。

回答问题的时候记得不要翻白眼，也不要来回飘眼睛。回答的时候可以伴随手势，但是幅度不能太大，尤其是用笔指点的时候。

我想去青岛即墨服装批发市场进货第一次进货有很多问题不明白？

服装批发市场的具体位置很好找，但是我们要考虑的是去大市场怎么选钱。

我们做衣服，初的款式是第一位的。只有酱是紫色的，才会吸引顾客。所以我们首先要了解市场上的新老机型

你不懂，我给你一个人。他是杨格的拼写者

杨歌v讯包含广州新前沿的服装市场。eino的价格。38928也比我们本地批发市场的便宜，其他的好一些。。。

服装客服团队的定位

服装店定位的一个重要环节就是顾客的定位。顾客导向是营销的关键。首先要分析市场(为什么要开店)，然后细分市场(开什么店？服装店？玩具店？专卖店？接下来要做客户分析和定位(我们的客户是谁，是什么群体？然后选择合适的产品定位(我应该卖什么价格，客户才能接受)。所以，这是一家店铺都应该采取的“四个步骤”。请记住，“四步”的顺序一定不能乱。如果你先确定卖300-1000元的衣服，再分析为什么要开店，肯定会闹笑话。

服装的顾客范围很广，从元首到乞丐、穷人都有。如果你觉得面对这么大的市场，你现在会开始洋洋自得，觉得你的客户群这么大，销量肯定可观，那就给你泼冷水了。市场大意味着相对竞争也大。你没看到一个商场或者一条街就有几百家服装店吗？更何况，如果是针对普通收入群体，高端客户的客户也会流失。所以让我们冷静下来，仔细分析客户，然后选择合适的衣服。

一般的客户导向可以从年龄、性别、收入、消费习惯、民俗、文化、教育程度、客户心理、社会地位等方面细分。

不及物动词服装店的定位和定位

服装零售店的关键一步是定位和选址，好的位置和合适的定位是成功的一半以上。所谓位置好，并不是说位置多贵，而是位置选择结合定位。正确的说，什么位置做生意。

如果是老小区，时装店的生意一般都不好做，做低档外贸店是个不错的选择。但需要注意的是，大部分销售非常便宜的外贸商品的店铺都有很多分店连锁店，以达到大规模采购的低成本效果。一般这类店铺的店主都是有多年服装经验的老师傅，专门收集工厂库存的商品，质量参差不齐，损耗很大，这类店铺吸引顾客的优势就是价格足够低。所以，如果只开一家店，是无法大规模采购的，一般很难盈利。我们大多数刚入行的人都有一家单身女装店，这种位置我就不多说了。如果你考虑把这种店当成时装店，我劝你考虑一下。

如果是新生活区，入住率比较高，人气已经形成。如果是新开的，尽量不要考虑。这家店撑不了那么久，还没来得及住人就倒闭了。一般这样的社区年轻人很多，大多是上班族、白领。

外贸服装是怎么来的？

还有一种可能是走私，说是外贸订单，但不一定是真的，小心上当受骗

外贸单品因其精致的面料做工、新颖的设计和高性价比，现在在国内市场非常受欢迎，尤其是在年轻的时尚人群中。但是因为这个人气，卖狗肉的商家越来越多。

现在人们经常在论坛上看到网上90%的人都有外贸尾巴，他们的观点是外贸尾巴那么多。呵呵，可能他们不确定终名单是怎么产生的？其实大部分人都不知道。因为之前的专业关系，对外贸服装的制作也略知一二。我就来告诉大家结局列表是怎么产生的，让大家明白结局列表是怎么来的。(当然，我不是说网上所有的外贸商品都是，有人挂羊头卖狗肉。当然，我们还需要对外贸产品有更多的了解，才能更好的区分哪些是外贸商品，所以不要上当受骗！)好了好了，别废话了。开始我的演讲吧！

为什么说出口国外的外贸服装厂必然会有尾货？

首先，我们来看看外贸服装厂的工作流程：

1.外国客户发送传真或电子邮件确认订单。

2.工厂根据传输的数据制作样品和报价。

3.根据外宾的要求，对样品进行一系列的样品确认。当然这包括：初样、确认样、试穿样(在这个过程中，可能会有客户要求做小批量的样品进行营销)，后修改样品价格等。

4.厂家按要求购买棉纱(不同支数)。

5.染色(一定要一次染够，否则容易出现色差，这个过程的预算会超过订单量)。

6.停。

7.印染或刺绣。

8.在电脑上制作。

9.切割线端，选择，熨烫和包装。

10.包装和交付。

以上是一个外贸订单的一般流程，每一个环节都可能出现问题，比如织造出现孔洞，印染出现错误，开线/污渍/缝制不正确等等。这样工厂一开始就要留出一定的储备。比如订单是一万块，计算出来的布料需要一万块，那么编织的时候会织出一万两千平米左右，如果控制的好或者运气好的话，一万两千平米的布料就可以做成一万一千块的成品。(再好的控制，也不可能生产出一万两千块的成品，哪个环节肯定会出现一些小问题，工人拿走一块布等等。)而国外则是严格按照订单数量收货。多出的1000块才是终货。尾货也有少数瑕疵，但大部分都是好货。因为大瑕疵是在生产过程中被质检等相关部门直接抛出的。当成品在包装完成后抛出时，基本不影响穿着。外贸尾货就是这样生产的，而且因为厂家生产的外贸服装越来越多，所以尾货也在积累，每年大工厂大概会有一万件左右的尾货。

当然，这么多的尾货厂家是不可能放在仓库里的，因为即使是尾货在质量和设计上也是优于国内同类产品的。为了及时提取资金，减少场地占用。厂商会付出非常低的价格(当然这意味着比成本低很多)。例如，海外零售价为10美元(通常在标志上注明)。订单价格为10元人民币(例如)，成本为9.5元人民币，可以3-5元的价格带走。有的外贸服装厂一般不卖给不熟的人，有的外贸服装厂也让人小批量带走，但是一般价格比较高。目前，中国这些外贸服装厂大多集中在广东、江苏和浙江省。

所以，现在没有人们想象的那么少的尾单，也没有现在到处都有那么多的尾单。每个人都有机会与更多了解外贸服装的厂家或朋友讨论，以便他们更好地区分哪些外贸商品是单品，哪些是单品

另外，这里总结一下什么是外贸尾货，有什么特点：

简而言之，外贸尾货是正规订单的剩余商品。一般我们都知道，国外公司在国内工厂下订单，工厂通常会以5-10的比例多生产，这就是所谓的备货率。这样做是为了在实际生产教程中如果有次品(国外检验很严格，一定不能有轻微的瑕疵)，我们可以把超量生产的数量代入，这样我下来的数量就是我们常说的外贸尾货。