服装店营业员销售技巧十招

编辑：小货郎发布时间：2021-02-27 17:36:34

本文详细介绍了服装店售货员的十种销售技巧，并整理出关于店铺管理策略的专题资料，供大家参考。

(1)店员可以随意试穿店里的衣服，以吸引顾客的注意力。但是，要保持衣服干净不脏。

(2)不要站在门口堵塞通道。没事的时候，不要只是站着不动，假装很忙，在收银台放几件衣服，整理物品，试穿衣服，把剩下的尺码背下来(熟知避免介绍的时候慌张)等。从而调整自己的心态，让自己在真正接触客户的时候自信大方。不要给客户高压的姿态，也不要让客户觉得你很聪明。

(3)顾客进门时，不要马上介绍商品(老客户除外)，以免吓跑客人，而是让她先看看。你偷偷观察她的消费水平，尺码，年龄，气质，哪些衣服适合穿，特别注意破码的问题。如果不适合她的体型，就不要乱介绍，以免弄巧成拙。如果她对一个产品感兴趣，她可以介绍它。比如她的目光停留在某件衣服上；用手摸摸，然后就可以亲切的告诉她，“可以试穿”；快步走到某处(她可能以前试穿过这件衣服)等。如果顾客直接去镜子里欣赏自己，然后看着商品，你比较好不要打扰她，因为她是一个游荡型的，除非你也很无聊，想和她一起玩，让店里的气氛热闹起来。

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(4)试穿时，要取比较适合她的尺寸，尺寸要准确，以免顾客厌烦而离开。

(5)试着弄清楚客户的心理，就像她说的那句话是什么意思。比较好的方法是在客户面前换位思考。也就是假设我应该是一个顾客，我进入这家店会怎么想怎么做，说这句话是什么意思？把交易的成功看成是对自己实力的挑战。

(6)当顾客来了好几个批次，不堪重负时，首先要用实力和强烈的购买欲望接待客人；对于其他客户，只是礼节性的问候。严禁提供快捷服务，尤其是到了要快速付款的时候(如果你在这个时候联系其他人，付款的客户很可能要暂时改变购买想法，比较后可能一无所获)。

(7)陪伴客户，首先要和她的同伴打交道，说服她的同伴。如果可以介绍给她的同伴“这件衣服给她怎么样？”等等，这是因为只有通过同行的认可，客户才会有购买的信心。所以不要伤害她同伴的自尊心，比如“你看不好”。

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(7)介绍时，要冷静、乐观、积极面对客户，耐心介绍。不要在客人面前做消极的动作，比如打哈欠、伸懒腰、抠鼻子等。否则生意就泡汤了。比较好的站立方式是挡住客人(方式多种多样)，售货员要心照不宣的配合。

(9)不要挂顾客离开前试穿的衣服。应该为她随意举办或者随意放在收银台。

(10)顾客试穿衣服时，要说“就这件”，不要说“你要这件吗？”。对于有购买力的，要多引进，大力推销，绝不轻易放弃。套现时，要迅速取钱(千万不要给客户犹豫的时间)，检查硬币的真伪，不能粗心大意。

来源：中国女装网

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我想开一家服装店请问哪个城市的服装批发场所有一些时尚潮流，求一手货源谢谢你？

姐姐开服装店，但是她们去很多地方进货，比较新颖。如果他们太麻烦，就会去附近城市进货。

开服装店加盟好还是自己去批发市场进货好？

可以先自己选货，熟悉市场和行业后再找地方加盟，这样才不会上当受骗。一楼就在对面

因为不懂，对风格、款式、适合人群都没有一点概念，能不能选一个好的品牌？

即使没有被忽悠，你加入的品牌也不一定适合你身边的人

天猫服装店开业后如何定位和开业，请大神指教？

一、盈利模式定位：盈利模式也可以创建店铺定位。一些有自己优势的品牌或产品，把高利润作为自己盈利模式的唯*定位。市场卖家基于批发和免费渠道的优势，迅速占领市场份额，并通过分销手段增加出货量。传统线下品牌和知名品牌迅速占领电商市场，鼓吹高市场占有率。新卖家在分销平台进货，大多同质化，没有核心竞争优势，以低利润为先抢占市场。

二、风格文化定位：淘宝商城和天猫现有两种不同类型的风格文化定位。虽然很多集贸市场的大卖家都有自己的文化，但是相对于两个平台来说都有自己的特点。天猫以其迅猛的发展势头，囊括了众多自主品牌和线下传统品牌，主要品牌风格天猫更为常见。2008年后，品牌风急速飙升，天猫抢占了电商的大市场份额，更多的淘品牌进入人们的视线。淘宝本身卖家基数大，巨大的市场规模和市场份额是其固有的优势。淘宝市场卖家大多以卖产品为目的，少数卖家以品牌为目的。两个平台的终目标一定是这个巨大的电商市场。

三.目标客户群定位：目标客户群定位可以分为多个维度。比如性别定位包括男、女、中立、子女、夫妻，不同的组合会有不同的定位。亲子服是性别定位的延伸。除了性别，还有年龄、职业、生活、工作场景等不同的定位维度。

1、性别，首先要明确目标客户群体的性别是什么，也许很多人觉得这是一句很搞笑的话。其实初衷是商家需要知道到底是谁在为购买买单。比如男装，他们的目标客户是男性吗？数据显示，男装买家约40%为女性群体；母婴类，老人服装，保*品等。需要仔细考虑目标客户群体的性别。感觉目标客户群性别的不是产品本身，而是电商的目标客户群有时候在展示的另一端悄然发生变化。通常在性别的选择上，除了产品本身的定位之外，一些用于家具和装饰的产品也需要有性别取向。比如有些中性美的产品需要单独明确定义。对于特殊产品，比如儿童产品，商家知道受众是谁吗？显然，在儿童产品中，受众通常是女性，因为在实际购买中，儿童不可能在网上购物，所以儿童产品的定位实际上是女性，她们是实际的购买者，也就是受众。

2.年龄，根据年龄的定位，很多商家认为他们的目标客户是18-35岁的女性或者25-35岁的女性，其实不然。我们仔细分析了目标客户群的年龄。首先，18-23岁的消费者多为在校学生，有一定的消费基础，消费父母的钱，所以对低价高性价比有过度追求，但也喜欢一些贵的东西；其次，24-28岁的消费者，刚出校门或者处于就业推广期，往往需要建立家庭。在共同的概念中，这样的人是有消费能力的，但很多数据显示，由于家庭压力等因素，这部分人的消费能力略有下降；第三，29-35岁的消费者在给父母和孩子买东西的时候，偶尔会大量投资，消费能力呈上升趋势。36岁以上的消费者，由于网络使用问题，消费能力略有下降。在服装方面，女性每三年更换一次社会角色，所以女性的年龄层次可以每三年细分为一个年龄组；而每个年龄段的跨度甚至包括了功能性和风格性的产品特征。

3.职业，根据目标客户群体的职业，有不同的定位。除了其专业的功能性使用和风格性使用外，还有这类人对产品文化导向的追求和对品牌附加值的心理追求。只有划分收入水平，才能看出专业定位对产品本身的价格策略和店铺的盈利模式有决定性的作用。如果有一点点矛盾，后的定位结果会不切实际或者不完全适合定位。比如收入水平较高的白领或金领上班族，有一定的消费能力。对于这样的受众，定位和定价应该比较高；而收入相对较低的受众，更多的是追求产品本身的性价比，对于这样的受众来说，定价和定位应该是比较低的。

4.场景，我做过这样一个实验，根据不同的地点、不同的场合、不同的女性在社会中的角色来定位场景。例如，无名氏是管理领域的职业女性，也是高端消费者的代理。但是，她可能是生活中很有魅力的女人，所以她有了差异化的分类，把自己的产品分类成场景。分类页面的量占整个页面的30%-40%，分类页面的转化率几乎是单项搜索的两倍。户外、家具、家纺、化妆品等品类也是如此。在场景的办公环境中，一般消费者追求的是产品本身的功能性和观赏性。另外，对品牌的追求可能会成为下班后的谈资，在办公室的定位上需要注意；而另一些则追求生活(娱乐、休闲、旅行等)中产品的舒适性、实用性等更实用的功能。).

5.风格，这里说的风格定位，可以说是目标客户群的风格定位，也可以说是产品本身的风格定位。风格所体现的附加值或价值包括三个方面：一是时代特征，如六七十年代追求简约实用的风格；80年代改革开放，追求时尚风格；时尚运动在20世纪90年代成为同义词；20世纪初，它回归简约、怀旧、时尚，几种风格齐头并进，成为我们这个时代共同的特色风格。第二，材料和工艺的区别，带给大众的审美标准是否符合消费者的习惯。第三，随着消费水平的上升，人们对灵魂的追求，产品本身的文化，品牌赋予产品的生命力。目前女装有46种款式，主流款式有18种，分别是瑞丽、嬉皮、百搭、淑女、韩版、民族、欧美、学院、乐瞳、中性、hip hop、田园、朋克、ol、洛丽塔、街头、简约、波西米亚等。文化塑造产品的定位，或者说它适合产品的定位，文化除了在店铺的装修中展示之外，是另一种传播方式。