门店销售员导购必备五种知识

本文详细介绍了商店销售人员需要指导的五种知识，包括销售人员的特殊信息和销售技巧，供您参考。

如果你想成为一名的销售人员，你必须掌握丰富的商业知识。门店销售人员需要掌握的知识分为五个方面：“门店知识、产品知识、竞争产品知识、顾客心理知识、销售技能知识”。

1.储存知识

作为消费者，当我们去大型超市或百货商店时，我们经常不知道我们需要的商品在哪里，所以我们需要问店员。如果遇到的店员不清楚，我们通常会走错很多路，走累了，还是找不到，只好投诉商场，甚至放弃购物。

所以店员需要对店铺有全面的了解，包括店铺内商品的布局，收银员在哪里，是否可以刷卡，发票在哪里开具。你甚至可以更多地了解我们商店的交通状况。从我们商店的出口向左走100米。有一个公共汽车站标志。如果你想坐地铁，你需要出去向右走。

店铺知识还包括店铺的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等方面。

2.产品知识

销售人员必须掌握产品知识，如其价格、容量、规格、功能、制造商、认证标准、使用时注意什么等。

如果她是一个销售美容产品的销售员，在她推荐顾客购买的时候，让顾客用自己的化妆品抚摸她光滑的长发，那么她就会向顾客介绍这款产品的功能——让头发发亮，顾客会非常相信。如果一个卖厕所的业务员问一次消耗多少水，他回答不了。然后，不管他怎么说这个马桶节水，顾客都不会被说服！

销售人员还应了解产品安装和使用的知识。当客户对一个产品还不熟悉的时候，往往会把事情想象的很复杂，因为害怕这些复杂的东西而放弃购买新产品。我们公司的一个客户曾经让我们帮忙设计我们公司的网站。一个负责客户的小姑娘让我们帮她买网站空间。让我们帮她设置公司邮箱。后来沟通了一下，知道她从来没做过这些事，觉得复杂怕出错，就让我们帮帮她。当我们把网络公司的电话号码，下一步汇钱到邮局，然后就开通了，网络公司会有专人提供相关服务，把整个过程跟她解释一遍，然后她就放下心，高高兴兴的自己去做了。

3.竞争知识

消费者普遍希望货比三家，选择比较合适的产品。如果我们的销售人员可以在我们的柜台或商店列出消费者想知道的竞争产品的特征，并进行深入分析，客户有时可以决定当场购买我们的产品。千万不要说“我不知道”。当你说“我不知道”时，它给了消费者一个去其他商店了解竞争产品的理由。另外，在向消费者介绍竞争商品时，不要诋毁竞争商品，要实事求是地列出竞争商品的特点，及时说明自己的产品比较适合消费者。

4.客户心理学知识

事实上，顾客心理是销售人员理解为什么顾客想买你的产品而不是别人的金钥匙。掌握了客户的心理，就掌握了应对各类客户的方法。

顾客心理知识，包括顾客个性、顾客购物心理、顾客购买决策过程等。

5.销售技能知识

销售人员可以在自己的朋友圈发什么内容来吸引客户？

朋友圈不能做生意，或者长期做生意。因为现在的微商基本上就是欺骗、骗钱、等等的代名词。

销售人员如何寻找客户？

方法一：业务经理或老板可以提供客户来源。老板可能是长时间工作的业务经理，认识很多客户。如果他们提供客户资源，客户来源稳定，成功率较高。

方法二：通过黄页可以在外面找到客户。大多数公司都有黄页，甚至有的地区还有专业黄页。我们可以通过黄页找到企业的第一手货源。

方法三：qq或微信加好友或群。现在，人们普遍使用软件进行交流。我们可以加入他们，先和他们交朋友，然后谈生意。我们可以使用云速度数据挖掘，这样更容易加入。

方法四：招广告。我们可以浏览招广告，并通过招信息找到我们的客户。

方法五：招会。每年，每个地方都举行一次招会，在会上我们可以获得关于客户的信息。

方法六：招市场。很多地区都会有招市场。在招市场，我们也可以找到招单位的企业信息。总的来说，大规模招的市场效益不错，业务成功率也比较高。

电话销售人员工作很努力但是没有达到业绩目标怎么办？

这个东西怎么卖不好说。有时候光努力是不够的，还有机会和运气。如果你很喜欢这份工作，你可以保持热情和信心去做。即使达不到目标也不要气馁。销售总监很喜欢你，会给你更多的机会完成任务。当然，如果她再喜欢你，也不会帮你太多。全公司都在看。你只要继续努力。

微信总是被某公司的销售人员骚扰怎么办？

您好，对于朋友圈的骚扰信息，可以通过微信举报，也可以直接删除好友

买包的销售人员会从仓库拿假货吗？

有这样的情况吗？有，但是很少！相关新闻也有报道，可以在网上找到。有个人在外地买了一辆70w的，结果是假的！这个新闻不是唯*的，是报道的，还有一些没报道！就算是制品，我觉得业务员也不知道，一般都是中高层暗中操作。如果这种事情发生在你身上，你只能说你运气不好。如果你想和别人争论，那你就得拿出证据，自己掏钱。事实上，检验机构没有能力亲自在衣服、鞋子和袋子上检验结果。毕竟他们不学这个专业，这么多风格吧？所以他们也要去他们的品牌公司验证。如果公司为了避免丑闻坚持说是真的，你能怎么办？别人有心态。比如卖2000的正版包，就不会觉得ta是真的，卖2周的包，就不会觉得ta是假的.其实好的品可以和专柜商品直接媲美，很难区分。

广州服装批发城工资多少底薪是提成吗你有食物和住所吗对销售人员有什么要求越详细越好？

业务员不加底薪加提成，谁加？一年和五年的业务对公司的贡献一样吗？我们公司底薪一万多。大家都很自觉。靠主观能动性努力卖！

销售人员是否利用业绩休产假？

土政策，产假就是产假，这是计划生育政策规定的。如果单位给产妇表现，可以向相关部门投诉。

销售人员如何在微信上问候陌生人？

如果你是女的，那就把头弄漂亮点。就发个招呼。