拆封也可退货

关注网购！27日，国家工商行政管理局向社会公布网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)征求意见。

根据征求意见稿，七类商品不适用或无理由不适用退货。开箱调试不会影响货物的完整性。礼物应该在归还的时候归还。退货运费由消费者承担。很多细则都关系到消费者和商家的利益。有意见可以在10月11日前提出。

哪些商品不适用无理由退货？

明确七类范围 避免商家扩大解释

消费者权益保护法规定四类商品不适用无理由退货，包括：

消费者订购的商品；新鲜易腐物品；在线或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数码产品；报刊送达。同时规定，其他根据商品性质不适合退货并经消费者在购买时确认的商品，不适用无理由退货。

记者注意到，在实践中，经营者和消费者对哪些其他商品可以无理由退货有不同的理解，一些经营者甚至扩大了对无理由退货类型的解释，在一定程度上掏空了无理由退货制度，往往导致消费者纠纷。

为此，征求意见稿重申四类商品不适用不合理退货，还列举了消费者在购买时确认不能适用七天不合理退货规定的三类商品：

(一)开箱后，容易改变货物性质，影响人身安全或生命健康的；(二)一旦激活或试用，商品价值大幅降低；(三)接近保质期的商品和销售时已明确标明的残次品。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海告诉中信。征求意见稿进一步细化了不适用退货的商品范围，有助于避免商家扩大解释，减少网上购物退货纠纷。

拆封商品也可无理由退货？

拆封、调试不影响商品完好

消费者权益保护法规定消费者退货的商品要完好。但该法对商品诚信的内涵和标准并不明确。消费者和商家对商品完整性的认识不一致，成为不合理退货的争议焦点之一。

记者发现，在实践中，一些经营者不仅要求商品完好无损，而且要求商品包装完整，甚至要求商品不得开封或试用，在一定程度上限制了消费者的权利。

为此，征求意见稿明确了商品诚信的内涵和标准：如果商品能够保持其原有的质量和功能，以及商品本身、配件、商标等。是完整的，它将被视为商品的完整性。征求意见稿进一步明确了消费者基于检验需要或者合理调试确认商品质量和功能而开启商品包装不会影响商品的完整性。

此外，征求意见稿还规定，以消费者已开箱检验受影响商品完好为由拒绝退货超过15天的，按照消费者权益保护法第56条的有关规定进行处罚。

会不会更容易买到二手货？

不能恢复原状的商品应明确标注

记者注意到，一些人担心未来购买二手货会更容易。对此，征求意见稿创建了无理由商品检查和再流通制度，明确规定网上销售者应当建立完善的无理由商品检查和处理程序。

征求意见稿规定，没有理由回到初始销售状态的商品，可以作为全新商品转卖；不能完全恢复原状的货物，无故再次销售的，应当以显著方式明确标注货物的实际情况。

没有明码标价出售的，以后可能要罚款1-3万元。根据征求意见稿，对于不能完全恢复原状的货物，如果没有理由退货，并且货物的实际情况没有明显标注的，违反其他法律、行政法规的，依照有关法律、行政法规的规定处罚；如果有

退货时，需要退货吗？根据征求意见稿，消费者退货时，应当将商品本身、配件、礼品一并退货。礼物包括实物礼物、积分、代金券和优惠券。如果礼物不能一起退回，经营者可以要求消费者按照市场价格支付礼物的价格。

运费谁来承担？根据征求意见稿，退货产生的运费由消费者依法承担。经营者与消费者另有约定的，从其约定。如果消费者参加符合一定条件的免费送货活动，但退货后不能满足免费送货活动的要求，网上商品卖家可以在退换货时扣除送(寄)货时的运费。

比较迟什么时候能退款？根据征求意见稿，网上商品销售者应在收到退货商品后七天内将支付的商品价格返还给消费者。

淘宝买的东西拆包七天还能平白退货吗？

无理由七天的前提是不影响卖家二次销售。买一瓶洗面奶，如果拆开内包装，别人是卖不出去的，除非出现产品质量问题、发货错误等卖家责任，否则七天内没有理由退货基本上是真实的。如果在情况下都可以毫无理由地使用七天，对卖家来说是不公平的。

邮费是不是很容易交和送我想寄一个没开封的手机 快递员会要求对方拆包手机吗？

sf可以先打开。如果他不让你打开，你就拒绝签收。让他按倪说的邮寄回手机。很多都是假的。当心

微信 后一页拆包后如何返回页面？

退货非常容易操作。页面上通常有一个左箭头，有类似的返回功能，或者手机的返回按钮也可以

我在淘宝买的货没理由拆包七天可以退货吗？

无理由七天的前提是不影响卖家二次销售。买一瓶洗面奶，如果拆开内包装，别人是卖不出去的，除非出现产品质量问题、发货错误等卖家责任，否则七天内没有理由退货基本上是真实的。如果在情况下都可以毫无理由地使用七天，对卖家来说是不公平的。