服装加盟店退换货常见的三种经营技巧

编辑：小货郎发布时间：2021-03-04 18:55:38

推荐内容很多服装加盟店的导购都把心思放在了如何销售服装加盟上，售后经验极其缺乏。我们在探索服装加盟店的管理技巧时，往往忽略了售后环节。俗话说，“人人都愿意花钱。”人很牛逼，得罪一个客户相当于得罪250个人。如果口碑好，就不用担心服装加盟店生意不好。售后是整个销售过程中比较容易被忽视却又很重要的环节。在探讨服装加盟店的管理技巧时，我想和大家探讨一下客户要求退货的三种情况。

第一，产品本身的质量

服装加盟店管理技巧：有质量问题的产品必须无条件立即退货，并向顾客道歉，以免影响品牌形象和店铺声誉。如果客户认为采购的货物存在质量问题，客户应首先获得相关售后检验点或制造商的质量鉴定。如果确实是产品质量问题，同时门店在国家规定的三包期限内为客户办理退换货手续，送货人员上门免费退换货(大件)。如果顾客被不退货激怒，冲突会直接激化，但会给自己的品牌带来不好的影响，得不偿失。

第二，顾客购买商品后后悔

品牌服装专卖店

服装加盟店的管理技巧：毕竟不满意退货是不现实的，只有部分商家会提供七天无条件退货服务。商家应该考虑自己的利润，区别对待特产。比如服装专营类，一般超低折扣出售，不能试穿也不能退。如果顾客一时冲动购买，就要付出低价，商家也不会退货。比较好推广的时候，标注：低价产品不退换！比如重大节假日期间，大量客户买卖好，但节假日过后，会有大量客户退货。这种情况不仅会给商家造成不必要的损失，还会影响服装加盟店的正常销售。

三.质量保证期或维护期内退货，需要客户更换或维修的货物

服装加盟店的操作技巧：不同的商品有不同的质量保修期。一般来说，商店应该确定保修期从货物售出之日起多久(注意：销售日期以发票开具时间为准)。比如balabala的童鞋，保用三个月，如果有开线或者开胶，balabala会免费为你维修。如需退换货，全新状态，包装齐全，所有配件(包括主货、礼品及其配件、内外包装箱、销售凭证、发票等。)的商品必须保存，以免影响二次销售。如果货物的内容丢失或有缺陷，要求在退货时支付相应的费用。此外，在加工过程中有两点需要注意：

1.你不能对客户正当的换货要求表现出漠不关心，也不能以逃避责任来道歉。

服装专卖店加盟