销售的实质就是要有顾客的光顾

销售的本质是有客户光顾，但只有获得并维持客户，才能做到这一点。

为了获得和维护客户，需要实施客户管理，与客户建立良好的关系。

客户是一个复杂的多层次群体，对客户的科学管理是企业把握客户需求、获取和维护客户的关键环节。

1.客户数据库管理

(1)了解客户

客户是每个能够影响公司利润的人，是一个庞大的多层次的群体。

店铺的客户是终端客户，也就是用户。

对于店铺来说，如果不能让买家满意，就不能成功。

(2)建立客户档案

逐个建立关于已识别客户的文件，并将其输入数据库。

客户数据库的主要内容主要是指与客户相关的各种信息。

2.客户调查

了解和理解客户是我们特别关注的事情之一。

积极扩大市场份额的店铺必须通过各种方法和渠道了解以下问题：

客户的需求和期望是什么？在这些需求和期望中，对客户来说比较重要的是什么？

这些需求和期望能满足多少？竞争对手能满足多少？

实施客户系列化是一种有效的管理方法。

具体操作可采用两种不同的方法。

(1)根据客户对产品的态度来组织客户。

(2)根据客户购买的产品数量组织客户。

所谓客户系列，就是培养我们的忠实客户和用户，或者说a类客户。

客户系列化程度高，说明店铺形象好，有非常好的客户群体或者与a类客户保持密切联系，同时可以吸引品牌转移客户和没有品牌忠诚度的客户。

3.客户管理方法

管理客户需要采用科学的管理方法，包括巡视管理和关系管理。

(1)实施客户巡视管理

管理客户，必须了解客户。了解客户的一个切实可行的方法是实施巡逻管理。

巡逻管理就是深入现场，在客户之间巡逻。其本质是倾听客户意见，与客户保持联系。

(2)关系管理

关系管理，它可以指导人们如何与客户打交道。

如果销售人员精通如何建立和加强与a类客户的关系，他可以与这些客户进行多次交易。

4.客户投诉的管理和处理

尽快处理客户投诉。

关注客户投诉。

客户投诉的处理直接影响到店铺的声誉和销量。

找出客户投诉的原因。

找到客户的真正原因是圆满解决客户投诉的关键。

我想做服装销售业务，但我不知道在哪里买货？

先说，定位：女性低端，去“沙河”；

高档，去“十三号线三楼或以上”；

摆摊的去“靳东和光大”，去长岗路的“尾货市场”；

进牛仔，去“沙河”；

男装，不去“十三行”，去“沙河”；

进外贸服装的去“站西”；进入品牌商品的去“白马”，就是韩版。白马一楼韩版挺好的，就是贵，舍不得就别去了！

为什么要这样分析，因为批发市场很严重。比如13号线1-3楼的去3楼拿货审批，去沙河洗货的；比如中高端货，白马13号线4楼及以上有货。这里可以输入50和60，到了白马就变成80和90了，然后杭州就100了。如果去上海，就100多.

第一站是广东第二大服装尾货市场

地点：长岗中路，新河广场到芳村50米。

看到永乐家电后面有两个街区，不大，海珠区，长岗路，新河广场公交站，往芳村方向50米，看到永乐家电直走进里面的巷子，左转200米。

这个地方有几条街的跳货，还有很多女装。精选的好东西很多，价格也很便宜。比如：普通牛仔裤，长裤15，中号长裤12，短裤10。当然你还是可以砍价的，东西很杂，不用担心，好先走几条街，再慢慢选，毕竟路不算太长.

第二站：十三行

地点：荔湾区十三路。

这里1到3楼都是低档的，比沙河还贵，但也不乐观。4楼及以上是十三行精华，甚至是汉服精华。

13号线新中国大厦如果是中高档，一定要上13号线3楼以上，不要上1-3楼，不要去沙河。就是这里。

一至三楼档次低，比沙河还贵。我觉得他们不怎么样。四楼及以上楼层是十三行的精华，甚至是汉服的精华。

这是13号线的新中国大厦。如果位于中高档，一定要上13号线3楼以上，不要上1到3楼，不要去沙河。就是这里。

十三行也有红板田服装批发城

第三站：沙河

地点：广州大道北以西，沿着仙烈东路。

评价：这里是中国大的牛仔城，也是广州乃至中国大的服装批发配送中心。低档服装的佳取货点一定要去。

第四站：火车站及周边服装城

位置：在广州火车站附近；白马贸易大厦

白马：高档的服装城，一楼的韩国女装很漂亮，也很贵，100块就要包了。去白马一楼是重点，靓女们会大饱眼福。

广州箱包批发市场第五站

地点：解放北路西，广州火车站后面

紫苑港，华南的箱包批发中心。

第六站，华南大的服装、尾货批发市场，光大、靳东

地点：石井

服装商一定知道，虽然是成品，但有些商品真的又好又便宜。他们位于石井市青峰路，从火车站往北走很长一段路到清远。

靳东有尾货，一定要看。

如何到达靳东，石井：从东站到广州东站约110米，乘坐841路(18站)和280路(22站)，在屯溪站下车，步行到石井街和广州火车站。坐228路公共汽车，在终点站下车，到靳东。到那里大约需要2英里。

第六站，华南大的服装、尾货批发市场，光大、靳东

服装商一定知道，虽然是成品，但有些商品真的又好又便宜。他们位于石井市青峰路，从火车站往北走很长一段路到清远。

靳东有尾货，一定要看。

去靳东怎么走，石井：走110米左右

还有鞋子、围巾和精品的批发市场

“都市鞋城”:中高档鞋类批发，位于解放南路，离北京路步行街不远；

“新华南鞋业百货城”:是广东便宜的鞋类批发场所，位于华南汽车贸易城之下，洛溪桥附近。日子不好过。好在地铁3号线大唐站下车，然后换乘公交车或者打车。

“诸光扬中精品批发市场”:不要被名字欺骗。这是大部分围巾批发的地方。比十三线便宜，可以混批；地铁1号线位于万福路中段，在农校所站出站，延德正路直行向南。

益德路：解放南路以西的益德路，以干货为主。一德路靠近解放南路，是大的精品集散地。

婚纱去江南大道以北，是著名的“婚纱街”。当然，婚姻还有很多事情。

如果你的目标是成为一家综合性的时尚女装店，包括衣服、裤子、鞋子、袜子、帽子和包包，你应该多去几个地方了解一下市场的特点。

广州是全国大的服装批发市场，其他省份的批发市场都是从广州进口商品。你可以看到沙河的卡车有各种各样的车牌，还有很多鬼子在那里进货，可见其影响力。比如湖南株洲的服装批发市场，有的商品是从广州进口，有的是从武汉进口，有的是从重庆进口，有的是从杭州进口，有的是从当地的小服装厂进口，而武汉、杭州、重庆归根结底都是从广州进口。你说你不亏。

深圳和东莞主要生产女装，中山以休闲装为主，南海盐步偏重内衣和少量毛娃娃。

谁能帮我想一份圣诞节商场服装销售的朋友圈关于推广的几句话？

本商场所有衣服打八折迎接圣诞节！

想问一下，我是微商，做服装销售的，现在遇到瓶颈了 出路在哪里？

需要方发来解决雅货的问题，比如如何开拓陌生市场，如何吸引准客户等。郝在魏的带领下会帮你解决他们。

我想做服装销售业务，但我不知道在哪里购买货物？

先说，定位：女性低端，去“沙河”；

高档，去“十三号线三楼或以上”；

摆摊的去“靳东和光大”，去长岗路的“尾货市场”；

进牛仔，去“沙河”；

男装，不去“十三行”，去“沙河”；

进外贸服装的去“站西”；进入品牌商品的去“白马”，就是韩版。白马一楼韩版挺好的，就是贵，舍不得就别去了！

为什么要这样分析，因为批发市场很严重。比如13号线1-3楼的去3楼拿货审批，去沙河洗货的；比如中高端货，白马13号线4楼及以上有货。这里可以输入50和60，到了白马就变成80和90了，然后杭州就100了。如果去上海，就100多.

第一站是广东第二大服装尾货市场

地点：长岗中路，新河广场到芳村50米。

看到永乐家电后面有两个街区，不大，海珠区，长岗路，新河广场公交站，往芳村方向50米，看到永乐家电直走进里面的巷子，左转200米。

这个地方有几条街的跳货，还有很多女装。精选的好东西很多，价格也很便宜。比如：普通牛仔裤，长裤15，中号长裤12，短裤10。当然你还是可以砍价的，东西很杂，不用担心，好先走几条街，再慢慢选，毕竟路不算太长.

第二站：十三行

地点：荔湾区十三路。

这里1到3楼都是低档的，比沙河还贵，但也不乐观。4楼及以上是十三行精华，甚至是汉服精华。

13号线新中国大厦如果是中高档，一定要上13号线3楼以上，不要上1-3楼，不要去沙河。就是这里。

一至三楼档次低，比沙河还贵。我觉得他们不怎么样。四楼及以上楼层是十三行的精华，甚至是汉服的精华。

这是13号线的新中国大厦。如果位于中高档，一定要上13号线3楼以上，不要上1到3楼，不要去沙河。就是这里。

十三行也有红板田服装批发城

第三站：沙河

地点：广州大道北以西，沿着仙烈东路。

评价：这里是中国大的牛仔城，也是广州乃至中国大的服装批发配送中心。低档服装的佳取货点一定要去。

第四站：火车站及周边服装城

位置：在广州火车站附近；白马贸易大厦

白马：高档的服装城，一楼的韩国女装很漂亮，也很贵，100块就要包了。去白马一楼是重点，靓女们会大饱眼福。

广州箱包批发市场第五站

地点：解放北路西，广州火车站后面

紫苑港，华南的箱包批发中心。

第六站，华南大的服装、尾货批发市场，光大、靳东

地点：石井

服装商一定知道，虽然是成品，但有些商品真的又好又便宜。他们位于石井市青峰路，从火车站往北走很长一段路到清远。

靳东有尾货，一定要看。

如何到达靳东，石井：从东站到广州东站约110米，乘坐841路(18站)和280路(22站)，在屯溪站下车，步行到石井街和广州火车站。坐228路公共汽车，在终点站下车，到靳东。到那里大约需要2英里。

第六站，华南大的服装、尾货批发市场，光大、靳东

服装商一定知道，虽然是成品，但有些商品真的又好又便宜。他们位于石井市青峰路，从火车站往北走很长一段路到清远。

靳东有尾货，一定要看。

去靳东怎么走，石井：走110米左右

还有鞋子、围巾和精品的批发市场

“都市鞋城”:中高档鞋类批发，位于解放南路，离北京路步行街不远；

“新华南鞋业百货城”:是广东便宜的鞋类批发场所，位于华南汽车贸易城之下，洛溪桥附近。日子不好过。好在地铁3号线大唐站下车，然后换乘公交车或者打车。

“诸光扬中精品批发市场”:不要被名字欺骗。这是大部分围巾批发的地方。比十三线便宜，可以混批；地铁1号线位于万福路中段，在农校所站出站，延德正路直行向南。

益德路：解放南路以西的益德路，以干货为主。一德路靠近解放南路，是大的精品集散地。

婚纱去江南大道以北，是著名的“婚纱街”。当然，婚姻还有很多事情。

如果你的目标是成为一家综合性的时尚女装店，包括衣服、裤子、鞋子、袜子、帽子和包包，你应该多去几个地方了解一下市场的特点。

广州是全国大的服装批发市场，其他省份的批发市场都是从广州进口商品。你可以看到沙河的卡车有各种各样的车牌，还有很多鬼子在那里进货，可见其影响力。比如湖南株洲的服装批发市场，有的商品是从广州进口，有的是从武汉进口，有的是从重庆进口，有的是从杭州进口，有的是从当地的小服装厂进口，而武汉、杭州、重庆归根结底都是从广州进口。你说你不亏。

深圳和东莞主要生产女装，中山以休闲装为主，南海盐步偏重内衣和少量毛娃娃。

服装销售业绩下滑分析？

原材料和劳动力价格上涨，随之而来的是市场竞争