连锁药店进货管理的三大流程

连锁店的采购管理是一项非常精简的工作。如果经营安排合理规范，可以很好的提升连锁店的销售业绩；反而会吞噬掉一部分辛苦赚来的利润。

一般来说，连锁店的采购工作可以分为三个运营管理流程：采购管理、库存管理和滞销产品管理。

笔者结合自己的工作实践，按照连锁店的商品流通程序，主要谈谈采购管理。

根据实际的采购工作流程，连锁店的采购工作可以分为补货、采购和退货三个运营管理流程。

补给作业流程

补货操作是指商店根据商品的具体销售趋势，在商品缺货或即将出现时制定的补货计划，也可以称为补货活动。

补货操作一般包括库存检查、补货订单填写、传真或通过自动订货系统向公司申请。

库存检查：连锁店店长要注意随时检查容器和仓库的库存。如果有低于安全库存的品种，缺货，或因店铺促销活动而满足商品需求，则必须适当补充商品。

同时，在盘点存货的时候，也可以检查一下商品的库存是否过多，以便及早处理。

及时补货：连锁店门店补货一定要注意时效性，因为门店在营业时间内不能随时补货，分店或办事处也不能随时接受补货订单发货。一般都有固定的补货时间。

如果过了一定的补货时间，则视为逾期，第二天才能安排补货。

所以店长要尽量避免因为补货过程中的失误导致缺货，影响正常销售。

合适的补货：确定合适的补货量也是一个复杂的过程，需要门店相关人员考虑以下因素：产品的日销量；从补货申请到交付到商店的准备时间；商品的比较低安全库存；货物补货单位的规定等。

在实际操作过程中，店长也要根据自己的经验和实际情况预测补货量。

采购操作流程

进货操作是连锁店根据各门店的补货单，由公司总部、分公司或办事处的配送中心发货，验收完成的过程。

一般来说，采购货物过程中应注意以下事项：采购货物应严格遵守各分公司或办事处规定的采购程序；每个店铺都要先办理退货手续，再办理进货手续，以免让要退货的商品占据店铺的位置；验收后，有些商品可以根据需要直接放在柜台上，有些商品要存放在内仓登记后才能放在柜台上；进货检验主要检查产品名称、数量和规格，应与补货单一致，不符合要求的拒收；还要注意有没有礼物可以搭配，如果有，一起检查。

退货和换货操作流程

退换货操作可以和公司总部、分公司或办事处的配送中心的采购操作流程协调，退换货可以顺便收回。

一般退换货的原因有：质量问题、订单错误、发货错误、客户明显不喜欢的产品或者明显滞销的产品等。