淘宝买了运费险怎么退货

编辑：小货郎发布时间：2021-03-25 12:51:50

淘宝买了运输保险怎么退货？这个问题是针对买卖双方的，一个是卖方购买的运费保险如何申请退货索赔，另一个是买方购买的运费保险如何申请退货索赔，如果是换货如何退货。会一一列举，让你事半功倍。

运费保险的理赔情况一：卖方购买退货运费保险，买方如何申请理赔？

你在淘宝购物，如果卖家已经为你购买了退运保险，并且发生了后续退运(不包括换货)，退运保险公司以后会给你赔付。请遵循以下程序：

第一步：在淘宝上发起退款申请，这里看如何申请退款；

淘宝运费险

第二步：填写正确的退货物流信息，这里查看如何填写退货信息；

第三步：卖家同意退款协议成功后，系统自动发起理赔申请，保险公司在72小时内审批。确认索赔后，赔偿金额将直接支付到买方支付宝账户，不再做操作。

第四步：理赔成功后，买家可以在支付宝账户“收支明细”菜单下查看。此处查看详细的页面操作

注意：

1.如果正常返回后出现“不需要索赔”的信息，请此处查看；

2.运费保险服务不包含卖方的运费邮费，请与卖方协商如何处理；

3.退货信息填写不正确，一旦提交就不修改，导致无法理赔；

特别说明：卖家加入运费保险，买家使用上门退货功能申请退货时。卖家收到退货时，必须先在送货上门退货管理页面完成退货单的确认和收货，然后完成退款申请的确认和收货，这样运费保险的款项才会支付给卖家；如果订单被撤销，相应的索赔款项仍将支付给买方。单击此处查看详细信息。

运费保险理赔情况二：买家购买了退货运费保险，如何申请理赔？

退货时，买家首先需要“申请退款”。卖家同意买家退款操作后，买家只需在淘宝退货流程中填写“物流公司”、“物流订单号”等正确信息即可。本次交易退款完成后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内审批。确认索赔后，赔偿金额将直接支付到买方支付宝账户。

买家可以在“已购宝贝”中相应顺序的“退保”，查看保险明细，了解理赔进度，如下图所示：

理赔成功后，可以在支付宝账户的“收支明细”菜单下查看，如下图：

既然你是代理人，送货的就不是你了。有些运费有地区差异。可以找家里要个货运模板。

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