买家收到货说有质量问题

买家有质量问题可以要求退货，所以退货的运费由卖家承担。前天，一个买家在我们店里买了一个台灯，因为它不含灯泡。买家收到货后说台灯坏了，说灯店配了各种灯泡，不能用。因为我们店里的台灯都是试了之后才发货的，一般不可能出现这样的问题。她晚上给我留了言，所以我们店不在线。于是我给她留言，让她再试一次，把灯泡拧紧。如果她尝试了，但失败了，她可以回来。所以我同意了她的退款申请。

收到快递退货。我打开试了试，很生气。台灯没毛病。拧上灯泡的时候，全亮了，外观也没毛病。买家退款申请要求我承担退货邮费。如果一个东西真的有质量问题，那也没问题，但完全没有问题。更可气的是，买家还选择了比较贵的顺丰。整个台灯加邮费没有这个邮费贵。我拍了照片，留下了证据。但是不知道行不行。这样的情况下，淘宝应该不支持买家吧？可以说说。

淘宝如果聊天记录承认买家收货后只要求退款，淘宝会怎么做？

如果买家证明退款申请中的聊天记录，证明卖家承认卖假货，淘宝介入退款申请后很可能会直接支持买家退款。

退货应由卖方自己与买方协商。

阿里巴巴向客户报价时，声明商品报价包不含运费 随送随付 买家收货后申请？

如果这个在购买的时候已经说明了，可以直接拒绝让小二介入。

淘宝买家收货好了能退款吗？

你不能。

买方申请售后的时间是交易成功后15天内，买方收到一个月的商品好评。如果货物没有质量问题，就不能退款。

买方可以在收到货物后15天内进行评估或申请售后退款。超过15天，售后无法评价或申请退款。

如果确认货物已经过了15天的售后期，买方可以与卖方沟通协商。

扩展数据：

权利保护期后接受的问题：

1.货物已退回卖方签字，但仍无退款：

卖家已经签收退货，但是没有退款。您可以将退货的快递单号提供给在线客服进行受理。

2.假货：

向网上客服提供真假对比图、品牌或厂家出具的产品识别证明、工商提供的行政处罚决定书、或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录进行受理。

3.质量问题：

“三包条例”保证的产品存在质量问题，可以提供真实图片给我们的在线客服验收。

4.货物的使用寿命与卖方的不符：

如果购买了虚拟商品，如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用，可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片凭证到在线客服进行验收。

参考来源：淘宝服务中心-交易成功超过15天如何维权？

淘宝买家收货，说没收到 如果他们威胁差评怎么办？

现在买家很看涨，卖家只吃亏。做了很久淘宝，你发现中国这么多不要脸的人，淘宝对卖家很不公平，总是要求卖家赔钱。唉，淘宝是哑巴，吃黄连分不清。

淘宝：如果聊天记录承认，买家收货后只要求退款，淘宝会怎么做？

如果买家证明退款申请中的聊天记录，证明卖家承认卖假货，淘宝介入退款申请后很可能会直接支持买家退款。

退货应由卖方自己与买方协商。

闲鱼买家收货后淘宝介入索要发票恶意退款怎么办？

根据淘宝的相关规定，淘宝商城是否申请小二介入是否计入退款纠纷率，是由小二介入后的责任判断结果决定的，也就是说，如果是买家的责任，小二的介入不计入退款纠纷率。不管天猫是谁负责，只要小二介入，就计入退款纠纷率，影响店铺.

闲鱼买家收货后淘宝介入索要发票怎么办？

根据淘宝的相关规定，淘宝商城是否申请小二介入是否计入退款纠纷率，是由小二介入后的责任判断结果决定的，也就是说，如果是买家的责任，小二的介入不计入退款纠纷率。不管天猫是谁负责，只要小二介入，就计入退款纠纷率，影响店铺.

淘宝买家收货，不收货才退款 我该怎么办？

联系快递员询问具体情况。如果买方已经签收，让对方退货退款，否则，拒绝。如果买家没有签字，联系快递退货，多扣快递费，然后把钱退给买家