关于淘宝退换货的几个建议

编辑：小货郎发布时间：2021-03-25 12:59:23

现在淘宝在退货和换货方面有以下现象(特别是对于中小卖家):

1.顾客买了一件商品，收到后觉得不满意或者不实用，但考虑到不是很贵，退货也很麻烦，他承认自己运气不好，以后不会去他们家买东西。(因为一件商品，他否定了全店所有产品。)

2.卖家比较后卖了几件，过了一会客户说要退货。其实钱没关系，主要是因为这些信用没了，退货率高，所以卖家和客户协商要不要网上退货，我把支付宝或者其他方式的付款转给你，这样既浪费了买卖双方的时间，也让客户觉得退货很矛盾，很麻烦。

建议：1。取消收益率机制；2.退货和换货订单仍被视为有效交易。客户退货成功后，可以写评论，赞口碑但不赞销量。中差评会按照现有评分制度执行。很多大卖家因为销量高忙着客服，就让所有客服做售前，但是只有一两个售后客服或者根本没有售后客服，导致买东西之前客服态度很好，也没人管他们付钱。

卖方必须在处理前收到退货

买家一定要注意发出和退回

然后，旺旺聊天，把情况说清楚，做证据

大部分退货都是为了商家的退货邮费？

如果您不想要它，并且还没有发货，您可以关闭订单

如果你不想在货物到达之前收到，就拒绝快递

寄回是快递付款，不收费用

填写买家信息。退换货登记表是当买方因质量问题或不适当的原因需要退货时，填写好并连同货物一起退还给卖方，然后卖方根据您填写的信息、您的订单号、用户名、需要换货或退货等处理您的订单。

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