淘宝说包邮却收邮费

淘宝上说邮费是收邮费的。产品退了，邮费谁来承担？

首先，如果发生这样的事情，买卖双方都不愿意遇到，因为毕竟没有人愿意浪费那么多时间讨论邮费应该由谁来出。即使发生，我认为双方都有不可推卸的责任。

首先，作为卖家，有两个责任：

第一，事先买方不清楚邮费只包括寄给买方的货物的邮费，需要退换的邮费应该由买方自己支付。

二是没有说明具体原因造成的退邮费由谁负责。如果质量问题是由于卖方交货前检查不仔细造成的，买方要求退款，退回的邮费应由卖方支付。毕竟货物的质量是要保证的，无论是包邮的货物还是买家自己支付的货物。如果是由于个人主观原因如买家喜好、颜色、尺寸等。要求退回的邮费应由买方支付。毕竟买东西的时候，一定会选择自己喜欢的，买自己喜欢的。如果买回来后悔当初的选择，也要自己买后悔。

作为买家，不要以为自己是神，没有责任。买家也有两个责任：

第一，卖家是不是包邮，你要先问一下基本属性，价格，包邮等等，然后再给商品拍照。毕竟，商品是否适合买，买什么，都是由买家决定的。卖家没有理由也没有权利强迫卖家购买。如果你事先没有问清楚，你买的商品有问题(除了商品本身的质量)，那么这个时候的责任就在买家身上。退回的邮费也应该由买方支付。

第二，有的买家会想，反正7天你没理由退货，反正你贴吧，反正你有问题可以去找卖家，不行可以去淘宝投诉。就这样，他们无忧无虑地买了下来。结果不管什么原因，只要有点不喜欢就想退(因为没仔细挑喜欢的，差点就买了。反正钥匙不喜欢的时候可以退)。对于这样的情况，不是买家的责任而是谁的责任。