淘宝未发货退款流程

编辑：小货郎发布时间：2021-03-27 16:42:39

淘宝未发货退款流程当买家付款，卖家在交易系统中没有确认发货时，一般交易状态为“买家已付款卖家发货”。此时请主动联系卖家，确认发货地址，要求发货。如果卖方未能在24小时内操作交货，并且没有其他解释，则买方可以申请退款。

1.登录“我的淘宝”->“买的宝贝”找到相关交易，对应的“退款”按钮申请退款；

2.如果尚未收到商品，选择申请退款；

3.填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款；

4.申请成功后，可以看到退款状态是退款协议正在等待卖家确认。此时查看时间提醒：卖家有五天时间处理退款协议。如果卖方不“同意退款申请”或“对申请提出异议”(即操作发货)，退款申请自动生效，款项退还给买方；

5.此时卖方在交易管理中找到该笔交易后，办理买方退款申请协议，卖方可以选择同意买方退款申请协议或者我现在发货；

6.如果卖家与买家退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易结束，钱退还给买家；

7.如果卖家现在命令我发货，退款会自动关闭。交易状态变为卖方交货，等待买方确认。买家可以看到超时提醒已经更改，注意查看商品，注意超时；

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