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淘宝辅助发货的问题

编辑:小货郎 发布时间:2021-03-27 16:50:46

淘宝的辅助配送有哪些问题?我是经销商,对“淘宝辅助发货”这个按钮很困惑。为什么淘宝帮助文档没有说明,还是只有我一个人找不到?

比较近21号有个客户在我们店里买了三条皮带。(作为给朋友的圣诞礼物)下单时联系了供应商。他一直不在线,却不理我。客户一直催我,我一直解释,等了三天。在这段时间里,我无论如何也联系不上他们,他们的电话响个不停。第四天,也就是25号,只给我发货。说实话,我这次赚的钱不够。“淘宝辅助配送”是不是说经销商不用管,供应商可以给买家发货,而“淘宝辅助配送”只是给买家显示已经发货?还是“淘宝辅助发货”必须填写相关信息,物流才能提货?

我以为只要发货,我就会告诉客户已经发货了,如果我道歉,但是客户理解,但是28号客户收到货的时候,我发现只有两条皮带,一条不见了,还有一条很旧了,应该放了很多年了。满是灰尘,顾客打电话给我。我以为是开玩笑。后来我让客户给我拍了一张。我一看,傻眼了。如果我,那么我马上联系供应商,他们总是找原因,‘负责人不在’,突然找我。第二天,他们终于联系到我了,但是他们给了我一句话,你给了我一个没有的退款。我听过这样一句话。当时气得晕头转向。为什么这样一个不负责任的供应商?我马上打电话给他们所谓的“负责人”,解释说还有一个很老的,很多灰色的。

我要求供应商退款,但是还没有给我,我还是找不到人。我真的很佩服这样的供应商。希望刚开淘宝店的人睁大眼睛,永远不要找我找的这种供应商。

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