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淘宝卖家迟迟不发货

编辑：小货郎发布时间：2021-03-27 17:11:45

有多少卖家代理商品，那些代理遇到淘宝卖家发货失败？怎么办？进入淘宝不久，就遇到了这样一件让我不知所措的事情。

开店第三天晚上，也就是周六晚上，一个客户来问我的yy。我被这只鸡感动了，热情地接待了他。确认有货后，他也大方的买了这个yy，很开心。他第二天忙着联系我代理的客服，但是客服告诉我他们周日不发货，ok。第一次代理他们家，不太了解他们那边的规矩，就老老实实跟客户解释，客户很理解。也让我周一发给他。我慷慨地答应了他。但是意外来了。我真的不知道在这次事故中如何应对不断变化的客户。下午4点左右，他们发货的时候，我反复跟代理说别忘了发货。客服说可以，但是过了一会送货客服告诉我找不到这个yy。我会在晚上仔细寻找，找到交货，如果找不到就等着。比较坏的打算就是给我退款。

天啊，我答应客户周一发货给他，但是我不是被代理的回答骗了客户吗？如果我真的找不到这个yy，我的第一笔生意就毁了。我紧张到每10分钟就去代理客服问一次。但是客服回复说yy已经发了，我就放心了。但我做到了。为什么我没有一个号码？这又让我担心了，跑去问送货的事，他还是说没送。不知道该相信哪一个。晚上十点左右问的。无助的时候不知道该怎么办。我只知道比较后的回答是快递单号第二天就出来了。好，我等。

那天第二天，我早起去查询订单号，没有结果，又跑去问客服。客服说这件衣服还没送来，回答如晴天霹雳。这时候客户也来问我，我无奈的说明情况。这位顾客太好了，他同意寄出。我还跟客服说一定是早上送的。客服其实很尴尬，但他们很体谅，也同意了。前天中午11点左右拿到订单号，心里的大石头都掉下来了。其实故事还没完。请接下来阅读。

淘宝卖家

昨天，也就是中秋节，客户问我为什么找不到订单号的下落。其实我也发现了这个问题，就跑去问客服，但是客服下线了。突然，我想起他们休息了，我想到童渊中秋节是否也会放假，所以我礼貌地回答了顾客。其实这个时候我很尴尬，不知道怎么应对变化的客户，但还是很耐心的回答。告诉他第二天再检查一遍。

虽然客户没来问，但是客服代理上班前我急着问了一下，说童渊到不了客户处，转发给ems。这个回答让我心里发颤，引发了很多疑问，但是客服代理很有礼貌，一一回答了我的问题，让我更放心了。祝福童渊订单号明天会显示。阿门

新手的第一笔生意真的很难做。虽然我还没老，但是不可避免的会和一个刚在淘宝学会走路的宝宝磕磕碰碰。唯*的解决办法就是要有良好的服务态度，为客户着想，这样客户才会理解你。

感谢这位买家理解我的难处，我会一直做好淘宝客服。

淘宝卖家注意事项

淘宝卖家有发货，物流没有发货信息？

第一，如果没有物流信息，可以做以下工作：

1.阿里旺旺联系卖家确认发货状态。

2.延长确认收货的时间。

3.及时申请退款。

4.联系相应的物流公司核实货物。

第二，可以申请退款。

如果过了维权处理期无法发起退款申请，建议联系卖家协商。如果无法达成共识，建议提供有效凭证，联系淘宝客服办理。

如果已经支付，但交易订单状态没有变化，确认用于支付的银行卡是否已经扣款，或者相关款项是否已经充值到相应的支付宝账户。如果还有钱的问题，请直接联系支付宝客服。

如果卖家在退款过程中拒绝，双方无法达成协议，可以要求淘宝客服介入。

扩展数据：

物流很久没有记录或更新了

1.如果物流一直停留在包裹投递处，通知快递或者没有物流记录，快递可能不会被收取。请第一时间联系卖家确认。

2.如果卖家明确表示已经收了快递，可以联系快递公司或者登录物流公司查询，排除快递公司还没来得及录入信息，物流公司数据异常，延误

3.如果物流显示已经提货但很久没有更新，请拨打页面上方的电话联系快递员确认发货情况，以免中途丢失零件；在大促销期间，由于交易量大幅增加，物流配送速度会有所延迟，部分快递邮件信息可能更新缓慢。同时注意自动确认收货时间。如果少于3天，您可以单击延长收据。

我是淘宝卖家我如何建立自己的经销商？

推广阿里巴巴的招，这些平台和其他社交平台

淘宝卖家故意发错货，拒不承认我该怎么办货物已经签收了吗？

申请售后，选择原因。给客服发一张商品图片。不承认就去淘宝跟卖家投诉。或者申请退款退款，要求卖家承担运费。

我是淘宝卖家代理我谈一个问题？

对于店铺未来的发展，好尽量选择七天内退货的商家。

建议找1688年淘源的商家。里面的商家都支持淘宝代发，七天内基本都是退货。

另外可以通过【库存规格匹配检测系统】解决，可以通过搜索搜索找到，防止超卖和库存不同步。

你好，我是淘宝卖家刚开始卖茅台有便宜的购买渠道，我就进了他？

你加个朋友，我给你解决问题！这种事情简直小菜一碟！

我是淘宝卖家，店里有个宝贝因为滥用商标或者类似商标被删了这个我怎么投诉？

先看违规原因。淘宝有很强的品牌保护。如果擅自滥用商标，就会撤架，把宝宝删了。看看是淘宝删了，还是有人举报知识产权。根据违规原因提交证明，一般是委托书之类的。

淘宝卖家可以无限期延长收货时间吗？

是.但是看来你被骗了.因为jd。com自己的物流不把东西分发给其他公司或者个人

淘宝卖家如何在微信账号增加微信粉丝用户关注太少？

如果你是淘宝卖家，想让别人关注你，一定要推出一些优惠购物券，让客户盈利

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