淘宝网怎么退货
编辑:小货郎 发布时间:2021-04-01 10:20:01
淘宝退货流程,我的亲身经历,前几天我亲身经历了一个淘宝退货流程,更准确的说是一个不受淘宝监控的退货流程,整个流程只受“诚信”监控,这只是淘宝商家对买家的一个。淘宝退货流程的一个漏洞。当卖方同意退货时,系统给买方15天时间退货。如果买方在15天内没有退货,系统会自动给予买方确认收货和申请退货的权利。买家可以再次申请退货。如果卖方7天内无理由退货,必须同意再次退货。买方有15天退货时间,15天之后不退货。该系统赋予买方申请退货的权利。这个循环没完没了,卖家永远收不到货款。
5月23日在龙视营销淘宝店买了一部三防手机,询问了店主一些相关信息,协商了价格,然后就拿走了。(ps:在此之前,我关注这部手机已经有一段时间了,也了解了一些基本信息。)25号,顺丰打来电话,我手机到了。因为我的住处不在顺丰的送货范围内,所以我自己去取。店主很负责,小心包装。开箱检查,一切完好,配件齐全,高高兴兴回家。然后我开始了我的试验,一切正常。打个电话,登录qq,试试gps,心里好美。
刚遇到一个问题,很苦恼。原来我一直用的是智能手机,不过这个不是智能手机,更不用说什么操作系统了,所以我不太习惯手机的操作。但是在买之前我就知道这手机不是智能手机,所以觉得可能会习惯。于是26号晚上确认了收货。
第二天继续用新手机,还是不习惯(ps:习惯用非智能机的朋友,试用一下,说好用,这种手机就这样)。可能是我要求太高了。由于我的使用习惯,这个弯一时转不过来。总觉得不舒服。于是我问店主能不能退货,告诉他退货的原因是我不习惯。没想到店主说可以退货。只要没有损坏,并且做了三防测试,经过专业检验就可以退货,说不习惯的可以理解。我几乎惊呆了。真的很少有这样一个能理解顾客的店主。我心里想,你要我把手机邮回去,你就不理我了。那我就没钱了。于是我详细的问了一下细节问题,店主诚恳的回答,就像我一开始问他手机的事情一样,一点也没有疏忽的意思。另外我们之前聊的很投机,我初步判断店主是个负责人。于是我冒了一定的风险,把手机重新打包,寄回给店主。(ps:此时淘宝交易已经结束,说明我这次回手机的交易并没有在淘宝的监管之下)
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