货物丢失和破损怎么办

物流中易出现问题的几个方面及其对策34360.63636363646

第一，货物的安全性得不到保证，货物经常丢失和损坏

货物损失可分为人为和非人为两种。

人造的东西是做不到的。毕竟快递公司的人素质参差不齐，有些贪得无厌的人自然会做出违背职业道德的事情。我们只能尽量把婴儿包包紧，尤其是电子产品，一定要采取措施防止被拆。同时要提醒买家在签约前开箱，做到万无一失，把物品丢失的风险降到比较低。

非人为是快递公司在运输过程中存在的问题，有可能在某个网点丢失了件，仔细查看还是能找到的。如果快递公司真的找不到，那一定是快递公司给我们开户了。下面会提到如何做到这一点。

残损商品：这一点应该完全避免。卖家发货时必须对自己的宝宝和买家负责。他必须努力包装，自己包装。之前收到一个包裹，真的很不好看。后来我问卖家，卖家说不知道。我让快递员给包了，当时直接晕过去了。这样一个不负责任的卖家怎么能被信任呢？

所以我的宝宝都是自己打包的，连小吊坠都是用泡沫包着，然后用塑料袋包着(以防雨天潮湿侵袭)。另外，用大笔在塑料袋上写下发件人和收件人的地址和电话号码(防止外包装破损后难以辨认)，然后用硬盒。盒子外面也要用大笔写下发送者和接收者的具体信息。哦，不用麻烦了。当你的宝宝丢失或损坏时，你应该后悔。会为你以后的物流省下不少心。

第二，货物丢失损坏后，索赔非常麻烦，通常只能获得少量的赔偿，甚至不能获得很少的赔偿

如果不幸丢失或损坏，那就是大问题。这时候一定要静下心来，和航运物流公司协调好。不要用大惊小怪的态度去处理。每个人都尊重我，我也尊重你。只要你心平气和的说明你东西的真正价值，和寄件人协调好，物流公司现在竞争这么大，还是会担心的。

这里有个内幕：一般丢一块，快递公司的发件人会被罚款。只要你给发件人施加压力，双方公司都会协调解决，很大程度上会给你一些补偿。当然，如果不能期待全额赔偿，就要协调好，尽量挽回损失。

需要注意的是，如果你的东西价值真的很高，你应该选择投保。之前工作的时候遇到一个客户，说我的东西丢了以后值一万块。天啊，你之前做了什么，现在都失去了，谁也丢不起。据悉，比较后好像亏了几千块钱，快递公司已经尽力了，只能说大家都买了教训！

第三，不知道选择哪家公司合作，各家的优劣都不清楚

只要你在网上搜索，很多朋友对各种公司都有不同的看法。呵呵，真的很难选。这时候你必须选择离家比较近的快递公司。所谓远亲不如邻居，以后很多问题就好谈了。

第四，物流公司没有及时提货，交货延误

没有及时提货：这个要看你和快递员的关系。平时你和他们带几句话，话里话外都有很多尊重。多给几根烟，过节送一个苹果和橘子。呵呵，谁能不识抬举，把你当客户当朋友？会不会出现不及时提货的问题？

交货延误：由于天气、快递员交货速度等不可抗力，交货延误不可避免。不用担心。一般情况下，如果你和快递公司关系不错，打个电话，他们会把你的事情当做自己的，这样效率很高。即使联系不多，也请真心，快递公司能n吗

此外，你必须打电话给调度员，亲自敦促你的客户。注意，不要用命令的语气抱怨。快递比较软，不硬。你很善良，尽量表达你有多急，有多希望快递先生帮你解决。呵呵，普通人的豪气自然就来了，东西送不出去？相反，如果你说对方坏话，我就对不起你。如果你能在十分钟内送达，那你就没办法了。所以，友善点！

5.物流公司的接送人员态度不好，投诉没有用

呵呵，所谓的耳光，他态度又不好了，你在笑，我就不信他态度还不好，呵呵！(不要因为他们态度不好而生气，好好想想。快递员一般初中不毕业。我们可以通过电子商务证明自己是相对高素质的人才。你可以再和他们竞争，不降低自己的水平！心里想想就好。别吐我口水。)

现在，你抱怨他也没用。快递公司根本管不了。回头一看，你又生气了，你和快递员的关系也冻结了。何必呢？所以，还是好好相处吧！