消费者投诉12315电话有用吗？

有用

消费者投诉12315电话有用。“12315”是举报消费者投诉的专用电话，是全国性的互联网平台。权益受到侵害，被申诉人由工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品和生产、销售假冒伪劣商品的“黑窝点”；当发现虚假广告欺骗消费者时，可以拨打12315举报投诉，相关人员会帮助调解纠纷。如果发现经济违法行为，将依法查处。

“12315”是举报消费者投诉的专用电话，是全国性的互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定设立全国消费者投诉举报专用电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理局发布市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见。2020年底前，市场监管投诉电话为12315。

如果有这些情况：1。权益受到侵害，被申诉人由工商行政管理部门管辖时；2.在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；3.发现假冒伪劣商品和制造、销售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；4.当发现虚假广告，欺骗消费者时。可以拨打12315举报投诉，会有相关人员协助调解纠纷。如果发现经济违法行为，将依法查处。

注意以下条件：有明确的被告；(投诉前一定要了解具体的商业信息，如店铺名称、地址、电话等。) 2.有具体的申诉请求、事实和理由；3.属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖范围包括：职能和地域)4。消费者日常消费需要购买、使用商品或接受服务。