候补抢票是什么意思？

候补购票是指乘客可以通过12306系统购票。如果没有火车票和座位，可以根据日期、火车和座位提交购票要求。票价提前支付后，票务系统自动安排在线排队候补购票。

备用票服务是指在通过12306网站和app购票时，如果所需的列车和座位没有票，可以根据日期、列车、座位和预付款自动提交购票需求，售票系统会自动排队购买备用票。当相应的列车和座位退款时，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

在需要车次而座位没有票的情况下，乘客可以根据日期、车次、座位提交购票需求，提前购票。如果在线上有退款或剩余的票，12306系统将自动购买票。每个乘客只能提交一个替代订单，一个订单可以添加两个相邻的登机日期，而每个登机日期可以添加两个不同的“行程和座位”组合需求。也就是说，每个备用订单可以预订3张票。此外，在申请这项服务之前，用户需要验证证人的身份。

如果乘客没有票，12306系统在12306平台注册购票信息支付预购资金后，如果有退款或剩余票，将自动为他们购票，购票速度和成功率将于抢票软件。